А у меня вчера была война миров в 49-й поликлинике: там сдают анализы беременные из 12-й ЖК. Ехала туда на трамвае, а он из-за аварии полчаса проторчал в пробке. Пришла в поликлинику в 10:04, а они бесплатные анализы принимают только до 10:00, так что лаборантки меня там обхамили и стали трясти деньги (80 рэ) за анализ. Только я вместо кассы пошла к главврачу и объяснила ситуацию. Она им такой разнос устроила! Сказала, что если ещё раз услышит о таком отношении к беременным, то всем им на фиг выговоры объявит. Анализ взяли! ОООчень обижались... Главное - если бы не хамили с самого начала, а извинились и по-человечески сказали. что не могут (хотя - как выяснилось - очень даже могут!), то и никакого скандала бы не было...