Всем могу посоветовать ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТРАХОВУЮ, на каждом полисе на обороте есть телефон. У меня подруга всех застроила, через страховую. Теперь ей номерки на прием зав. сама дает. К сожалению мы часто не знаем своих прав, пора брать этих эскулапов за жабры!