угу. мой брат - выиграл в суде иск против продавца линолеума - что-то с поверхностью у них сталось - то ли протерся, то ли пятна какие красные - не помню, т.к. не видела... Дело завершилось тем, что им вернули стоимость линолеума (а потом еще каким-то таинственным образом удалось НЕ возвращать собственно товар). правда, было это в городе Кемерово - в прошлом году. В любом случае, думаю, стОит попробовать - вы рискуете только своим временем. Нервы при правильной постановке вопроса можно сохранить в целости и сохранности. и потом - это в любом случае, приобретение Вами ЦЕННОГО ОПЫТА общения с бюрократической махиной - пригодится. Удачи!