Littleone: Нужен совет/ответ тех кто работает в страховых компаниях.

Недавно мы затопили (сильно) соседей (я об этом уже писла, так что саму историю описывать не буду). Суть вопроса: квартира которая под нами оказалась полностью затопленой, у них ремонт и кухня (мебель) застрахованы в страховой компании "Русский мир". Так вот прошел почти месяц, а нас не дергают, не вызывают и вообще тишина. Другим соседям мы возместили ущерб мирным путем (наличкой), а здесь нас соседи сразу отправили к их страховой..Я даже незнаю составляли ли они акт (по идее на осмотр должны были виновную сторону пригласить, так?). Вдруг мы не согласны будем с суммой ущерба, тогда бы мы пригласили независимую экспертизу. Вот и хотелось бы знать чего нам ждать или не ждать. Как быстро такие дела решаются.
P\S К соседям пытаемся уже 2 недели попасть, собачка их (совсем маленькая) гавкает, а дверь никто не открывает...

--------------------
Анна, Руслан и сынулька Женя (26.11.2004г.)

Операции над сообщением: