Девочки, читаю вас и думаю: как же мне повезло с ЖК. У нас все бесплатно, никакие добавки не впаривают, полотенца бумажные не цыганят и обращаются очень нежно . В регистратуре и процедурных обращаются исключительно по имени, причем типа "Машенька". Если честно, я была в шоке . Наверное, это как школы - если директор вменяемый, то и порядок есть, и учителя нормальные...