Цитирую: Пихнули Вас в метро. И что? Что злиться-то? Вы этим что-то исправите? Человек оказался невоспитанным? И что?
Так в том-то и дело, что головой это понимаешь, НО: мелочь - а неприятно! Но чтоб свои эмоции контролировать - по-моему, это высший пилотаж! Либо склад характера. Полюбому, мне можно только снимать последствия, а не причину... к сожалению...Т.е. сначала наору, а потом пожалею.