У меня была такая же ситуация.... я там ранее писала... Как раз за это я НЮ и благодарна. А на счет ее "грубоватости".... когда я к ней в первый раз пришла (3года назад) я оробела жуть аж как, но НЮ, видя такое дело, быстро привела меня в хорошее расположения духа, начав показывать забавные игрушки, кот. ей подарили бывшие пациентки. Согласна, общалась она со мной в тот момент как с детем малым, но я и чувствовала себя тогда лет на пять (правда с огромадным животом ). Кстати, крокодильчика ка у нее я потом нашла в магазине и себе тоже купила