Маш, мы одни из их крупнейших глобальных корпоративных клиентов, но имеем уровень услуг в Питере абсолютно такой же, как описан выше, особых поцелуев я не заметила, может, не там целуют. Просто у них сервис в Питере поставлен отвратительно плохо. У нас хоть и инструкция сверху пользоваться только ими, но стараемся их максимально избегать. Проще получить груз напрямую от отправителя и воспользоваться услугами брокеров в терминале.