Пишу в личку. Хотя у каждого свое мнение о надежности агентства. Что лично для вас важно в работе агентства? быстрота подбора няни, "качество" подбора (т.е. неукоснительное и точное соблюдение ваших требований к няне), совпадение няни и ребенка (это уже, ИМХО, от агентства мало зависит), не дорогие/дорогие услуги агентства, кол-во замен....и т.д. до бесконечности.