Littleone: Кредит в Ситибанке: в чем подвох?

Хочу поделиться и своей историей с банками. Начну с того что вся в кредитах...... Правда про кредит на основную сумму, которая нам нужна, мы все-таки оформляем в Райфазенбанке (потребительский кредит). А вот в ситибанке мы оформили кредитную карту. Началось все так, мы все время не дотягиваем до поступления денег в бюджет семейный 2-3 дня и вынуждены перехватывать не очень большие суммы до з/пл. И тут когда муж увидел рекламу ситибанка, очень обрадовался - там беспроцентный кредит от 20 до 50дней - это нам то что "доктор прописал". Отмечу сразу беспроцентный то он беспроцентный , но за обслуживание в год с вас берут 950р. И вот муж мечтает получить эту карту - но этож надо брать справку о доходах - дело приостанавливается...И тут на заправке Шелл к нам пристает девушка с этими картами и говорит - что никакой справки не надо и если она сфотографирует тех паспортот машины, то это и будет денежное обеспечение кредита. Мы радостно заполняем все бумаги. На вопрос если ответ по кредиту будет положительный, когда нам ее доставить, мы говорим что уезжаем в отпуск, так что либо до , либо после, что прошу заметить отмечаем в нашей анкете.

Далее ситуация развивается следующим образом. В славном городе Геленджик, нас бомбит по мобильнику ДЧЛ, куда нам прямо сейчас доставить пакет от ситибанка

. Когда мы объясняем где мы с нами разьединяются... И это повторялось каждый день... В день перед выездом нам звонят пследний раз и говорят, что мол больше хранить ее не могут и отправляют обратно в банк. Приезжаем мы в Питер, на карту эту мы очень расчитывали так как ремонт затеяли и все наличные должны были заплатить работникам, а стройматериалы покупать по карте... Ремонтники приедут через 3 дня а покупать нам не на что....Муж едет в ситибанк, обясняет ситуацию, а ему там говорят - ваша карта пошла на уничтожение, так как вы отказались ее получить

. Ну хорошо, уничтожитли так уничтожили. Мы пишем заявление на срочный перевыпуск ( 3 дня), только карта будет без фото (т.е. надо предъявлять паспорт) и стоить этот перевыпуск будет 750р. Мы на все согласились. Только муж написал заявление что мы не виноваты в уничтожении карты и просит не снимать 750р за перевыпуск. Кстати, все общение по вашим вопросам происходит там путем собственноручно написанныхзаявлений на разные темы. Т.е. девочки сидящие на ресепшен просто фанерки...
Далее по прошествии трех дней, дело было в субботу, я начинаю гнать мужа в банк - получать новую карту, но по дороге мы обнаруживаем в почтовом ящике извещение. Едем по дороге забегаем на почту и получаем ...что бы вы думали - пакет от ситибанка... Ну думаю я - до чего техника дошла....а потом смотрю на конвер тока дата там отправления день когда мы еще в Геленджике на пляже валялись...да и на нашей почте она еще пару дней повалялась...Открываем, а там, вожделенная карта ситибанка...только с фоткой...т.е. первая...
Ну я конечно понимаю, что отправить российской почтой , это равносильно уничтожению

...Но у нас вообщето заява лежит на срочный перевыпуск за 750р...
Мы галопом в банк, уже конечно без надежды остановить перевыпуск

, но не тут-то было....Пришли мы , а они порылись в бумагах - не отправлено наше заяление- лежит себе спокойно в папочке.... Ну мы и этому были рады - хоть денег с нас не сняли....Тока при активизации, там уже было "-950р." - за годовое обслуживание.
Далее было еще веселее. В первый же день карточку мы обновили - расплатились ею в максидоме и были все из себя довольные... А вот на следующий день, нам надо было ехать за город и заехали мы на Шелл залить полный бак, - залили идем платить...девочка проводит карту - раз, два... и говорит - операция не проходит- карта аннулирована....мы в шоке. Хорошо хоть деньги с собой были, - а если б не было... - как бензин-то обратно отдать....

И вместо того чтобы за город - мы в филиал банка разбираться....Заходим а там очередь из 5 человек и пока стояли. проверили остаток в банкомате - резльтат - все доступно - в голове компот...

И вот стоим мы в очереди и слушаем, с чем люди пришли... У меня после 10 минут "подслушивания" волосы дыбом встали. Людям начисляют деньги на несуществующие услуги, вписывают единовременные платежи за снятие наличныых, - абсурд в том что в выписке оперция снятие наличных отсутствует, а деньги за якобы снятие начислены.
Люди упрашивают девочку на ресепшене - "как нам с вами расстаться (всмысле с банком)"?
Она она долдонит пишите заяление.
Они- мы писали много раз, вы их теряте...
Девочка - Хорошо , джавайте напишем такое чтоб не потерялось.
И когда результат ?
Девочка - через две недели
Они - так выже нам за это время процент за непогашенный долг начисляете...
Девочка - да...Ну приедьте разобрать к нашему старшему менеджеру..
Они - да мы уже 3 раза приезжали, нам что теперь отпуск брать для общения с вашим банком...

Девочка берет их выписку и калькулятор, что долго считает и говорит, да по моим подсчетам вам переначислили 1500р. ( это в минус естественно)
Они - и...Ну вот мы напишем заяление , вы там разберетесь когда нам прийти и получить свои деньги ( баланс эти ребята все-таки сделали нулевым чтобы карту только закрыть) которые мы вам переплатили...
Девочка - никак.. Занавес... Далее эта группа - они и девочка уходят за ширму разбираться дальше...
Мы стоим и слушаем следующую разборку.... все примерно тоже самое... девочки подстверждают абсурдность начислений, просят написать бумажку и до следующей встречи в этапах разбирательства этого дела...
Я в шоке, дождалась очереди, проверили мы карту - все в порядке. Т.е. то ли связь не работала, то ли заправщица обращаться не умела ....
Т.е. если вы идете в магазин без денег, то вы не всегда уйдете с вожделенными покупками, то терминал вообще не работает, то работать на нем не умеют, то связи нет...Т.е. наличность обепечивающая вам покупки у вас все равно должна быть с собой...
И в заключении, послушать-то я послушала. Но картой мы все равно пользуемся - делать-то нечего - не бросишь же ремонт. Пока только платим ей везде...в минусе уже приличном. Муж после всех этих историй собирает все чеки после оплаты

и каждый день смотрит эл . выписку не появилось ли каких-нибудь несанкционированных начислений... вот скоро должны начислить первые проценты...посмотрим. Но гложет меня внутри мысль - дураки на своих ошибках учатся....Может надо было после услышанного закрыть ее к черту...ага..только доведя ее до 0, а имеенно заплатив 950р. за годовое обслуживание...

--------------------
Ирина и Мишутка(15.09.01)

icq 307302937

Операции над сообщением: