Маша, ничего не знаю про сбербанк, но знаю про жалобы. Один раз я пожаловалась на то, что на самом деле было законно. Так мне пришло подробное письмо с разъяснениями и статьями законов, а никак не просьба придти закрыть жалобу.
-------------------- Маша (Настя 03.08.2000 и Лиза 21.05.2004)