Я, например, написала не о добрых словах , а об истинном отношении. Ведь в жизни немало встречается людей, которые проявляют себя как жесткие в общении, может быть нелюдимые, но ты знаешь. что этот человек добр по натуре. ОН ЧЕЛОВЕЧЕН. здесь же все по другому. Врачи жестокосердны к детям и родителям. их кредо "НАВРЕДИ". и оправдания бессмысленны...
-------------------- Мать молодого человека 7 лет.