Я бы Вам посоветовала следующее: 1. Спросить у страховой компании, какой документ регулирует, что эта фраза должна быть (не могут ответить - идти к директору с заявлением и грозить судом, а также обращением в союз страховщиков с извещением о самоуправстве в этой страховой компании). 2. Если какой-то документ эту фразу предусматривает (хотя вряд ли), написать заявление начальнику ГИБДД с указанием, что его сотрудником был нарушен пункт такой-то такого-то документа и грозить обращением к вышестоящему начальству и в суд). Не возымеет действия - написать заявление начальнику ГУВД (скорость ответа значительно увеличится). Везде требовать ответа в письменной форме. На практике: за такую справку или дописку гаишники берут обычно 100-150 руб, но надо ли Вам давать взятки при 100% своей правоте?