Далеко не все операционисты Сбербанка хорошо знают свою работу. Тогда им нужно объяснять. Деньги можно переводить и с открытого счета и без открытия счета, еще у них есть срочный перевод. Все написано на сайте Сев.-Зап. Сбербанка www.nwsbrf.ru, только сейчас он что-то барахлит.
К frolovой: скажите пожалуйста, а как Вам удается делать переводы без комиссии? Я об этом ничего не слышал.
А я всем советую переводить деньги по системе Контакт: www.contact-sys.com. В рублях по России - комиссия 2%.