Annabel
элита
Регистрация: 12/04/2004
Сообщения: 1657
Из: Санкт-Петербург, Приморский
|
|
Я очень недовольна сложившейся ситуацией, и не хочу чтобы кто-нибудь еще в ней оказался.
На 8 марта женщинам на работе подарили подарочные сертификаты 500 желаний. Ни на карте, ни на проспектах не были указаны адреса, где этот сертификат можно отоварить. Поэтому я зашла на ваш сайт и выбрав ближайший ко мне магазин Большой пр. П.С. д.31, и отправилась туда. Простояв час в очереди я с удивлением узнала, что на моей карте 0 единиц. Пришлось уйти несолоно хлебавши. 9 марта менеджер, который купил эти сертификаты пытался прояснить ситуацию и позвонил в офис на пл.Восстания. Там его заверили, что деньги на карте должны быть. Он взял мою карту и съездил с ней на Большой пр. П.С. 31, чтобы лично убедиться, что деньги там действительно есть. Приехав туда, ему действительно подтвердили, что деньги на карте есть и он успокоившись вернулся и сказал, что я могу смело туда ехать. После работы я поехала туда, в очередной раз выбрала все, что мне было нужно. Предъявив свой подарочный серификат на кассе, мне радостно сообщили, что они не принимают подарочные сертификаты. Было очень обидно и неприятно.
Так что считаю своим долгом всех предупредить.
--------------------
мама Анюта, папа Володя, и конечно Владюшка (15.07.2002)
|
Newsik
наш человек
Регистрация: 02/06/2003
Сообщения: 5692
Из: СПб Красногв. р-н
|
|
во дают!  магазины не перестают удивлять! 
|
Lizuka
ветеран
Регистрация: 06/05/2005
Сообщения: 898
Из: Петербург, Московский р-н
|
|
именно этот магазин не принимает сертификаты или как?
|
Annabel
элита
Регистрация: 12/04/2004
Сообщения: 1657
Из: Санкт-Петербург, Приморский
|
|
При покупке этих сертификатов обещали, что все магазины принимают, оказывается это не так. Точно принимают на Восстания, а где еще принимают, мне толком объяснить не смогли.
--------------------
мама Анюта, папа Володя, и конечно Владюшка (15.07.2002)
|
Люда
ветеран
Регистрация: 06/01/2006
Сообщения: 724
Из: Сертолово
|
|
Вообще конечно не приятно, тем более что это подарок. Спасибо что предупредили, а то мы думали взятьКрасный куб или Иль де Боте, слава богу взяли последнее.
Спасибо за предупреждение!
--------------------
Люда, Олег и Ксюшенька
|
Orhidea
старожил
Регистрация: 17/03/2005
Сообщения: 1090
Из: Санкт-Петербург. Адмиралтейски...
|
|
дА, НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ.
|
Aspazia
ветеран
Регистрация: 24/02/2004
Сообщения: 602
Из: Ланское шоссе
|
|
--------------------
Маша, Вадим и малыш Владик 18.11.2003
|
Annabel
элита
Регистрация: 12/04/2004
Сообщения: 1657
Из: Санкт-Петербург, Приморский
|
|
Думаю, следует написать чем все закончилось.
Я написала свою жалобу руководителю проекта по подарочным сертификатам и поставила в копию директора по оптовым продажам. После этого мне пришло письмо с извинениями и обещание разобраться в ситуации. И действительно в понедельник мне перезвонила девушка и спросила куда удобнее подвезти еще один подарочный сертификат. И сегодня мне его привезли вместе с подарком.
--------------------
мама Анюта, папа Володя, и конечно Владюшка (15.07.2002)
|
JuliaL
ветеран
Регистрация: 09/01/2005
Сообщения: 824
Из: СПб
|
|
Рада за вас.
К сожалению, очень часто грубый или некомпетентный персонал портит впечатление о приличных магазинах...
|
ledoc
активный участник
Регистрация: 18/03/2005
Сообщения: 512
|
|
они сами себе навредили..
|
 legsik
участник
Регистрация: 18/11/2003
Сообщения: 284
Из: СПб,Центральный и Петроградски...
|
|
да,неприятная ситуация! это прям как в анекдоте: "ложки то нашлись, а осадочек остался"...
|
Люда
ветеран
Регистрация: 06/01/2006
Сообщения: 724
Из: Сертолово
|
|
Цитирую:
да,неприятная ситуация! это прям как в анекдоте: "ложки то нашлись, а осадочек остался"...
Точно.
--------------------
Люда, Олег и Ксюшенька
|
Юша
Разум и Чувства
Регистрация: 17/02/2003
Сообщения: 8722
Из: СПб
|
|
Я недавно работала с подарочными сертификатами различных сетей. Больше всего по подходу к обслуживанию понравилась "Унция". Супер просто!
--------------------
Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться. (М. Ганди)
|
Annabel
элита
Регистрация: 12/04/2004
Сообщения: 1657
Из: Санкт-Петербург, Приморский
|
|
А что это за сеть?
--------------------
мама Анюта, папа Володя, и конечно Владюшка (15.07.2002)
|
Люда
ветеран
Регистрация: 06/01/2006
Сообщения: 724
Из: Сертолово
|
|
По-моему магазины чая.
--------------------
Люда, Олег и Ксюшенька
|
Предыдущее
Наверх
Следующее
Вид: Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитировать
