VAVA
старожил
Регистрация: 28/06/2004
Сообщения: 919
Из: Купечество,ул.Турку
|
|
Нужно было купить символический подарок коллеге по работе...Обожаю РИВ ГОШ...Поехала в Купчино..Народу было достаточно много-вечер+кто-то уже к нов.году готовится...У меня золотая карта-выбрала парфюмчик -оплатила..Дай ,думаю посмотрю что -нибудь на подарки близким..приятно порадовали скидки на МAX MARA 20 МЛ-499,и МОН БЛАН-30-549...в итоге решаю взять двум школьным подружкам,маме,свекрови....Оплачиваю и ВЫХОЖУ ЧЕРЕЗ МАГНИТНЫЕ ВОРОТИКИ ОБЛАДАТЕЛЬНИЦЕЙ СЕМИ ПАРФЮМОВ....гуляю по ПАТЕРСОНУ ГДЕ-ТО ЧАС..звонит муж и просит купить ему гель для волос...Возвращаюсь в РИВ ГОШ...ЗАХОЖУ В ТЕ ЖЕ ВОРОТИКИ ,ЧТО И ВЫХОДИЛА В ПРОШЛЫЙ РАЗ...нужного геля нет и я ужожу из магазина через другие магнитные ворота ЗАЗВЕНЕЛО....ко мне вежливо подходит охранник и просит показать пакеты и оплаченные покупки...Выясняется,что НЕ ПРОБИТ ОДИН ПАРФЮМ И + В ПАКЕТЕ ЛЕЖИТ КАРАНДАШ ФИРМЫ ЕВА...Вежливость куда-то подевалась-охранник говорит ,что ДАВНО ЗА МНОЙ НАБЛЮДАЕТ...Подходим к кассе,той девушки,что меня обслуживала нет-за ней послали...Стою и,сохраняя терпение слушаю тихий шопот охранника и продавщицы-настолько тихий,что я и люди в очереди в кассу его слышат-А ВРОДЕ ПРИЛИЧНО ОДЕТАЯ....СПЕЦИАЛЬНО НАБРАЛА КУЧУ,ЧТОБ ЗАПУТАТЬ...дама в очереде-ВОТ КАК РАЗ ТАКИЕ-ТО И ВОРУЮТ-НА КОГО НЕ ПОДУМАЕШЬ,затряслись руки-выронила кошелек-рассыпала деньги и кредитки-НА ВОРЕ И ШАПКА ГОРИТ ...пришла кассир и говорит-да часа два назад пробивала,а что девушка СЕЙЧАС ЗДЕСЬ ДЕЛАЕТ-Я НЕ ЗНАЮ,ТЕМ БОЛЕЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЕТ...у меня слезы градом-сама не знаю как...Подошли две девушки которые приносили к кассе мои покупки и подтвердили ,что приносили СЕМЬ покупок...а почему пробили шесть и почему я прошла через ворота-никто объяснить не мог....а карандашик копеечный Ева оказался подарком за покупку-просто кассир не сняла с него магнитную защиту....
--------------------
"...приходит время,люди головы теряют.".,-затачивая топор,напевал палач..
--------------------------------------------------------------
...не плачу потому что это закончилось,улыбаюсь потому что это было....
|
pmar
наш человек
Регистрация: 16/04/2003
Сообщения: 5281
Из: Московский
|
|
Как неприятно! сочувствую!
--------------------
Марина и Юляшка-неваляшка  20/06/2004
|
Natalika
элита
Регистрация: 19/11/2004
Сообщения: 1792
Из: СПб, Московский район
|
|
Вот уродство.... Они хотя бы извинились перед вами?
|
Держиска
старожил
Регистрация: 16/02/2005
Сообщения: 902
Из: м.Гражданский пр.
|
|
Что-то меня прямо тряхонуло, как будто я на Вашем месте.Очень сочувствую!Как же противно.
|
VAVA
старожил
Регистрация: 28/06/2004
Сообщения: 919
Из: Купечество,ул.Турку
|
|
Да,извинились,дословно-НУ БЫВАЕТ С КАЖДЫМ-У НАС НАРОДУ МНОГО...стали кидать в пакет какие-то пробники-я их выложила на стол обратно со словами- себе оставьте....Со мной такое впервые...
--------------------
"...приходит время,люди головы теряют.".,-затачивая топор,напевал палач..
--------------------------------------------------------------
...не плачу потому что это закончилось,улыбаюсь потому что это было....
|
Natalika
элита
Регистрация: 19/11/2004
Сообщения: 1792
Из: СПб, Московский район
|
|
Плюньте... забудьте... и больше туда не ходите... Кажется, про РГ в Купчино я не первый плохой отзыв слышу.
|
Korny
наш человек
Регистрация: 12/04/2002
Сообщения: 5291
Из: Питер-Москва
|
|
Атас... 
|
Ulala
элита
Регистрация: 18/01/2005
Сообщения: 1809
Из: м. Академическая
|
|
Боже, какой ужас!  Не расстраивайтесь, пожалуйста, может вам жалобу на их сайте оставить? Для морального удовлетворения, так сказать Меня очень поразило некорретное поведение продавцов и охранника, да еще и к клиентке с золотой картой! Неужели можно подумать, что вы что-то могли взять? 
--------------------
Юля(20.08.80) и ее любимый мальчик-пирожок Вадик (02.08.2004)
|
Лена и Гришка
наш человек
Регистрация: 21/02/2003
Сообщения: 5652
Из: ул. Композиторов
|
|
Ничего себе история!
|
VAVA
старожил
Регистрация: 28/06/2004
Сообщения: 919
Из: Купечество,ул.Турку
|
|
Я думала завтра позвонить в сервис -центр....Не могу успокоиться до сих пор-очень обидно,даже уснуть не могу,а на работу в 5 вставать....Девочки,спасибо за поддержку
--------------------
"...приходит время,люди головы теряют.".,-затачивая топор,напевал палач..
--------------------------------------------------------------
...не плачу потому что это закончилось,улыбаюсь потому что это было....
|
Nika_D
элита
Регистрация: 24/12/2004
Сообщения: 1605
Из: Санкт-Петербург(Купчино)
|
|
Неприятно,мягко говоря.
Я всегда переживаю,когда у меня просто звенит что-нибудь на выходе и когда проверяют.Жуть. 
У меня была история.Купила костюм брючный,дорогой,в хорошем магазине,в Москве.Костюм стал любимым,но такая засада с ним была:в какой магазин ни приду,всегда звенит в воротах на выходе.Ну не во всех магазинах,а в большинстве.А любила я в нем по Меге прогуляться(а магазинов там тьма и через один звенит).Вообщем,я ходила так ходила,мучилась ужасно.А когда пришло время костюм нести в химчистку обнаружила на внутренней подкладке в заднем кармане магнитную фигню.Во думаю,раньше посмотреть не могла.Отмучилась ведь долго.  Теперь бдю!
|
Юша
Разум и Чувства
Регистрация: 17/02/2003
Сообщения: 8722
Из: СПб
|
|
Жутики...
Представляю ваше состояние...
Я бы в себя пришла и на следующий день ТАКОЕ устроила бы. С жалобной книгой, сайтом и вызовом администратора магазина... 
--------------------
Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться. (М. Ганди)
|
tutta
элита
Регистрация: 13/07/2005
Сообщения: 3818
Из: окрестности
|
|
Светочка, сочувствую  ,
фууу, как противно все это, представляю, как тебе неприятно, как в грязи искупали, наплюй ты на них
|
Транжира
элита
Регистрация: 21/04/2005
Сообщения: 1612
Из: Пушкин
|
|
Аж мурашки по коже побежали...Очень неприятно с Вами поступили, сочувстую!
Думаю, так дело оставлять нельзя!
|
Mariel
элита
Регистрация: 27/05/2003
Сообщения: 2232
Из: Санкт-Петербург. Московский ра...
|
|
Посторайтесь успокоиться.
Это очень неприятно, когда еще и в очереди смотрят осуждающе. Очень сочуствую!!!!!!!!!
--------------------
Марина (Катя 19.02.1987., Алена 10.04.2001)
|
Варелка
элита
Регистрация: 08/03/2002
Сообщения: 4239
Из: СПб, Красногвардейский р-н, ле...
|
|
Представляю каково вам пришлось 
Низкая грамотность работников сферы обслужвания- это бич нашей страны, я уже не надеюсь, что когда-нибудь настанет просветление 
На днях рано утром пошла в наш универсам (не копеечная пятерочка), вообщем знаю, что с крупными купюрами у нас не любят покупателей, но так получилось, что была у меня 1000 руб. Сдачу за покупку швырнули и не успела отойти от прилавка, как уже зашипели :"Что за манера ходить с крупными по утрам и т.е. и т.п." Хоть подождали бы для приличия когда я отойду. Хотела вернуться, объяснить, но не стала, ведь они даже не поймут и все равно будут считать себя правыми. При этом я сама работала в свое время и за прилавком тоже, но чтобы я хоть когда-нибудь посмела себе такое....
--------------------
Лера, Олег и Алиска ( 15 июня 2002)
|
Marvel
элита
Регистрация: 10/06/2004
Сообщения: 2823
Из: Так меня закутали, что не знаю...
|
|
Подолью масло в огонь.
К предстающим праздникам прикупила я там (дело на Ваське было) всякой всячины на 2394р. Даю золотую карту (специально у подружки взяла, ну, что бы скидка 25%), ха скидка с этой суммы получилась 43р (совсем забыла еще два карандаша и косметичка).
Причем на чеках красиво так СКИДКА ПО ЗОЛОТОЙ КАРТЕ - 5% (ну это в единичных случаях) и даже 25% один раз встретилось (скидка на полиэтиленовый пакет, который и так стоит 0,00р.)
Расплатилась, прохожу к выходу – звеню. Возвращаюсь – звеню. Подходит охранник
- Что в сумке?
- ?
- Ну, чек есть?
- Вот
Явно не хочется ему копаться в этом всем.
- Вы это, короче будете еще в магазины заходить?
- Да нет
- Ну идите.
Я конечно понимаю свое счастье и быстро лечу из магазина, но очень осадок не хорошей остался от скидки и звенящей покупки.
--------------------
Наша дружная семейка
Томик- домик (16.10.2002)
|
Lina
наш человек
Регистрация: 19/02/2002
Сообщения: 5911
Из: СПб, о.Декабристов
|
|
Как неприятно! Не расстраивайтесь пожалуйста, обидно конечно, но поверьте, они тоже за это заплатят. Можно даже не ходить жаловаться 
--------------------
Хочешь изменить мир? - Начни с себя!
|
Катя Б.
элита
Регистрация: 21/04/2002
Сообщения: 1679
Из: района ул. Савушкина
|
|
Очень сочувствую. Обидно. Меня один раз в Ленте поймали... думала - всё, сейчас повесят мою рожу на доску "Они воруют в нашем магазине" . Дело было так - в начале сентября купила в Ленте набор херлицевских кисточек. Недели через три отнесла их в садик - одну взяли, остальные оказались не нужны. Я кинула кисточки в сумку и думать о них забыла - а из садика пошла в ту же Ленту. Выхожу - звенит. Стали проверять, а у меня в сумке кисточки. Кто бы мог подумать, что при снятии кода он не размагничивается!
Я не отрицала - купила у вас, но давно. Призывала в свидетели ребенка, с которым воспитательнице кисточки показывали - говорят, а нам ребенок не свидетель. Держали меня полчаса, ходили куда-то, потом отпустили. То ли просмотрели, что у них камеры записывали (какое счастье, что я на этот раз в том отделе ничего не брала!), то ли кто-то вышестоящий распорядился не заморачиваться из-за мелочи. Но больше в Ленту не хожу - неприятно.
Кстати с тем, что код на кассе не снимается, столкнулась ещё в Доме Книги. Пошла с книгой, купленной накануне, чтобы спросить, не было ли у них второго тома, и на выходе была заловлена. На мое счастье, принесенный мной первый том к моменту моего прихода оказался уже распродан  .
|
ЮСА
активный участник
Регистрация: 20/06/2005
Сообщения: 443
Из: Россия, Петербург, Пушкин
|
|
Vava, очень Вам сочувствую  . Обязательно позвоните в сервесный центр и оставьте жалобу. Ужасно некрасивое поведение персонала !!!
OFF, кстати про новогодние акции в РИФ ГОШ, недавно видела в Риф Гоше на проспекте просвещения лотки с подарками по приобретеным маркам, а у нас в Пушкине в Риф Гоше такого нет. Я, кстати, часто замечаю, что в разных магазинах этой сети с подарками обстоят дела по разному, а еще без напоминания невсегда их предлагают, а мне жутко неудобно напоминать... 
--------------------
Hitch your wagon to the stars!!!
Юля и Леша
|
Bell
элита
Регистрация: 01/05/2003
Сообщения: 2601
Из: Москвы
|
|
Сволочи. Очень сочувствую.
Но хорошо хоть разобрались.
Мне тут на работе рассказывали как себя вести в таких случаях надо. Одна девушка, которую так тормознули в Арбат Престиже на неисправных "воротах" и стали заставлять ее показывать вещи, начала громко и уверенно качать права (годы хождения по судамдали свои результаты). Что показывать охранникам она ничего не будет, чтоб вызывали ментов, чтоб в комнате досмотра (есть такая) досмотрщики были одного пола. Что она вооБСЧЕ ВИП-клиент, и как они обращаются со своими ВИП клиентами??? Что пускай ворота проверяют сначала. Охранник просто грубо с ней разговаривал, схватил чуть не за шиворот, когда она зазвенела.
Вообщем построила всех! ВоротЫ оказались неисправными, но она стала настаивать на том, что ментов всетаки вызвали, что это было незаконное лишение человека свободы ст. 127 УК РФ. Ей стали предлагать выбрать подарки на опр. сумму рублей, ну и т.д. 
Я так не умею ругаться... 
--------------------
Я и мой маленький Феликс.
|
idrag
элита
Регистрация: 19/09/2002
Сообщения: 3563
Из: Санкт-Петербург, Московский р-...
|
|
Отвратительная история, я вас очень понимаю. У мена пару лет назад в Окее в кармане зазвенел ключик от детского шкафчика в игровой (я ребенку подарок покупала, пока она в игровой была, а ключик от шкафчика в карман положила). Хотела все в камеру хранения сунуть и пойти за ней. А про ключик совсем забыла, вернее, и предположить не могла, что он звенит. А они так сделали, чтобы и ключики не уносили из магазина??? Сейчас .вроде, такого уже нет. Я чуть со стыда не сгорела, пока охранника вызывали, он меня так подозрительно осматривал, сумку выворачивал. На лице прямо было написано "вот, воровку поймал". А я понять не могла, что у меня звенит. Пока только в куртке не прошла через турникет, она зазвенела, и он радостно полез мне по карманам... И нашел ключик. Надо было видеть, как у него потухло оживление на лице...
|
Solis
старожил
Регистрация: 09/07/2003
Сообщения: 1202
Из: Санкт-Петербург, Адмиралтейски...
|
|
У меня пальто звенит, купленное пару лет назад в Плато...найти магнитную хрень не могу...каждый раз молча протягиваю сумку и начинаю раздеваться..а вообще напрягает очень, если я в нем, стараюсь в магазины с воротиками не заходить...
|
LELICHEK
элита
Регистрация: 25/03/2004
Сообщения: 2567
Из: Любимый город-Петербург,Семенц...
|
|
Вот свиньи-то(((
противно-не могу(((
Но вы не переживайте !!!
Сволочных ситуаций полно,себя надо беречь!!!
|
JuliaL
ветеран
Регистрация: 09/01/2005
Сообщения: 824
Из: СПб
|
|
В серис-центр дозвонится практически не реально, сайт давно не обновляется. Я сама им запрос дня 4 назад отправляла - ответа нет.
Но вы все равно напишите (надеюсь, что письма-то до них доходят), должны извинится и продавца наказать за такое безобразие!
|
marka
активный участник
Регистрация: 04/08/2005
Сообщения: 360
Из: Приморский р-н
|
|
Цитирую:
У меня пальто звенит, купленное пару лет назад в Плато
у меня такая ерунда была с несколькими вещами из Плато. любят они засунуть куда подальше, чтоб и воры не нашли, и добросовестные покупатели...
автору: выбросьте это из головы!! охранник, продавцы, сами знаете какое у них IQ  , видимо у людей из очереди также...
|
Anastasiya
элита
Регистрация: 28/10/2002
Сообщения: 4620
Из: Питер, Приморские мы....
|
|
 очень вам сочувствую. я кстати уже пару месяцев боюсь всех этих штук магнитных. Каждый раз прохожу и замираю: а вдруг зазвенит уже до того себя накрутила, что боюсь того, что какую-то помаду мне в пакет подкинут и всё
--------------------
Ира, Лёша и маленький Тимыч 30.06.03
"Господи, молю, дай мне :
Мудрости чтобы понимать мужчину,
Любви, чтобы прощать его, и
Терпения к его настроениям.
Силы же, заметь, не прошу Господи,
а то ж прибью его нафиг!" (женская молитва)(с)
|
Kond_
элита
Регистрация: 08/03/2004
Сообщения: 1953
Из: Пушкин
|
|
Орханник полез по карманам???
Это жуть какая-то!
Я никогда не промолчу, если продавец начинает хамить или нашло шушукаться, все выскажу по этому поводу...
А если человека еще и за шкирку, да еще и мужик!!!
Правда, как та женщина, наверное еще пока не умею... Но совет хороший...
Но и это шипение ужасно неприятно При мне в салоне связи тетка на кассе грубо ответила предыдущей плательщице, стала обсуждать ее при мне с напарником, мне пыталась что-то сказануть - была прополоскана по полной программе, а если бы что-то больше...
Меня просто бесит - люди стараются, организуют дело, делают ремонты, ставят оборудование, вкладываются на десятки тысяч и миллионы$, а какие-то совки им бизнес подрывают! Хотя, надо было иметь нормальную службу персонала, которая свой персонал постоянно "дрючит" и нормальную систему мотивации придумывает.
Обязательно позвоните в службу персонала в их офис, не в сервис-центр. Если там хамят, звоните жалуйтесь на службу персонала - это их косяк и верная дорога к тому, чтобы люди были наказаны. А если там хамят - в дирекцию - коммерческому или исполнительному директору. Так, для информации, по человечески... Может, люди просто не знают, что у них снизу происходит и почему прибыли не 146%, а 143 !
Я вот, тоже в Рив Гоше ничего не покупаю, а все из-за того, что продавец мне грубо сделала замечание не по теме совершенно.
Автору - почему вы должны нести моральный ущерб из-за их бестолковой работы и непрофессионализма?
С одной стороны - какой смысл ругаться по факту - дело сделано, просто больше в тот магазин не ходить...
Но пусть приносят письменные извинения. А еще лучше - возмещают моральный ущерб.
Это их очевидный прокол. В Максидоме в кафе только вчера была - видела как они решили подобную проблему (на столе стоит табличка - типа если кол-во блюд не совпадает с указанным в чеке, вернитесь к кассе, и вам возместят стоимость ВСЕГО обеда, скорее всего из дневного заработка кассира)
А вас из-за прокола кассира такому унижению подвергли! Да они вам должны стоимость всей покупки вернуть, да еще и извиниться на коленках!
Если хотите, помогу вам бумагу составить, узнаю кому отнести. В магазине жаловаться - тупиковая ситуация, замнут и еще крайним окажешься. Это ж беспредел.
--------------------
Таня, Мария (25.02.04) и Анна (13.01.06)
|
Ольга Машнина
элита
Регистрация: 03/09/2002
Сообщения: 3218
Из: СПб, Московский р-н
|
|
Нет, ну финиш просто!!! Сочувствую изо всех сил .
Поубивала бы там всех. Все-таки это купчинский - номер один в моем хит-параде убогих магазинов (писала уже не раз, как там отвратительно).
Вечра, кстати, покупала в Пассаже кой-что, так подарков от Estee Lauder у них нет. Еще и заявляют: "Вы б еще позже пришли" .
И еще инфа в догонку: они там всех, у кого синие карты, предупреждают, что в дни спецпредложений покупки на этих картах могут не накапливаться из-за очередных глюков, так что сохраняйте чеки  .
--------------------
Ольга, Андрей и Андрюша (25.06.2002)
|
Olga_S
участник
Регистрация: 06/05/2004
Сообщения: 167
Из: Купчино
|
|
Света, сочувствую! Кошмар и ужас! Этот магазин в Купчино давно уже отрицательные этоции вызывает - приходится туда ходить , так как в нашем районе больше некуда. (Арбат Престиж не считаю, так как у меня тоже золотая карта в Рив Гош, в Арбате явно дороже будет). Я последнее время, если есть время, стараюсь в Рив гош в Московском ун-ге ездить. Он большой, просторный, продавцы мне попадались очень вменяемые, да и ассортимент побогаче будет.
Желаю забыть поскорее все переживания!
|
Elizabeth
старожил
Регистрация: 20/12/2003
Сообщения: 1153
Из: Петербург, Будапештская street
|
|
Ужас. Идешь в магазин, чтобы себе настроение поднять, а на самом деле...
Но совковый менталитет будет еще долго выходить из сознания, поэтому нужно просто проверять все, что тебе кладут в пакет и чек не выбрасывать вплоть до выхода из магазина.
|
Александра
элита
Регистрация: 30/10/2001
Сообщения: 1586
Из: Санкт-Петербург. Московский ра...
|
|
у меня в среду почти такая же история с Позором , на Ленинском зашла посмотреть свекрови в универмаг подарок и пошла в Рив Гош через зал Оджи купить мыло "Арбузик" и зазвенела в воротах между из Оджи в Рив, и охранник с крикам А НУ КА СТОЙ!!, побежал... вы говорит, сумочку то открывайте сразу... кАзел какой, оказалось что это книга Прачетта звенела.. собака...руки затряслись, и все так смотрят, а у меня в руках перчатки и сумочка маааленькая такая, что я могла из вещей туда положить... но ТАК мерзко, что я час боялась проходить через ворота.. чтоб только не дай .. услышать этот сигнал, ждала пока за мной знакомый заедет и зайдет в сам универмаг.
--------------------
Александра и Назарка 25/09/03
|
El-ena
активный участник
Регистрация: 01/10/2005
Сообщения: 334
Из: СПб, Приморский р-н
|
|
Я, конечно, тоже очень сочувствую, персонал вел себя по-хамски. Но я отношусь, спокойно, когда у меня вежливо просят показать покупки если что-то зазвенело. Девушки, вы себе не представляете, сколько в магазинах самообслуживания воруют, персонал вынужден проверять, с них потом, как правило, высчитывают за ворованные вещи. Другое дело, что делать это нужно вежливо и аккуратно.
|
Gellar
участник
Регистрация: 28/07/2005
Сообщения: 195
Из: Приморский р-н
|
|
У нас на Пионерской такой мерзкий Рив Гош. Такое ощущение, что охранник ходит за тобой следом, чуть ли не за руку держит! Это так напрягает
|
Aspazia
ветеран
Регистрация: 24/02/2004
Сообщения: 602
Из: Ланское шоссе
|
|
Цитирую:
У нас на Пионерской такой мерзкий Рив Гош.
Енто где? В Аэродроме или Купеческом дворе?
VAVA история просто омерзительна, не знаю как можно так относиться к своим постоянным покупателям.
У меня два раза звенело в РГ, но как-то обошлось (ттт). Однажды я вернулась в магазин еще раз, и у меня зазвенела уже пробитая помада. Охранник очень даже прилично себя вел.
Второй раз ничего не покупала, но все равно зазвенело  Это было в Заневском каскаде-2, у них тогда все на выходе звенели.
Охранник, почему-то смущаясь, попросил открыть сумочку. Я прошла через ворота еще раз - не звенит, он говорит, все равно положено сумку показать. Ругаться мне было лень, открыла сумку, так он в нее даже не посмотрел, говорит - все в порядке, проходите.
Я понимаю, работа такая, но настроение у меня очень портится при таких ситуациях.
А у вас вообще из ряда вон. Купить столько всего в их противном магазине, и получить вместо подарков и улыбок хамство и унижение.
--------------------
Маша, Вадим и малыш Владик 18.11.2003
|
Катька
элита
Регистрация: 12/09/2003
Сообщения: 4136
Из: Санкт-Петербург, м. "Академиче...
|
|
Охренеть
|
Emmanuela
активный участник
Регистрация: 23/08/2005
Сообщения: 481
Из: СПб, Фрунзенский р-н
|
|
Я, с одной стороны, очень вам сочувствую, неприятная ситуация, а сдругой стороны не понимаю, почему вы все так "накинулись" на охранников и продавцов магазина? Согласна, если продавец или охранник вели себя грубо, оскорбляли вас, неправильно пробили чек и т.п. НО у охранника такая работа, чтобы всех проверять, чтобы чего не украли в магазине. Я сама раньше в магазине работала (но не в качестве продавца) и такого насмотрелась - воруют, дорогие граждане, в магазинах по сташному. Вся недостача покрывается за счет продавцов, вы бы согласились каждый месяц из своей заработной платы отдавать по 5-7 тыс.руб.? Умудряются красть даже из закрытых витрин в присутствии других покупателей! Переклеивают бирки и снимают магнитные держатели, меняют упаковки товара и пр. Просто нужно ко всему относится спокойнее, спокойно раскройте и покажите свои вещи, а не устраивайте скандал, т.к. это тоже один из приемов воров - "качать права" (поэтому и охранник на это так "среагировал"), ну если вы знаете, что ничего не украли, зачем нервничаете и кричите? Поверьте, вы у них не первая и не последняя такая, можно же спокойно во всем разобраться. Ну а на людей глубоко наплюйте,что они вам там скажут, вы же не виноваты! Отчитываться перед первым встречным вы не обязаны. У меня недавно нечто подобное случилось в ЗМ, кассир все время отвлекалась и в результате я "зазвенела" на выходе. Стали проверять все вещи, оказалось, что одни ползунки звенели, но в чеке они были пробиты, мы еще раз все проверили, и охранник меня отпустил и извинился. Я просто восприняла все это с юмором, хотя вся очередь сладострастно смотрела как меня обыскали.  А по поводу внешности, так воры как раз таки и выглядят прилично и одеты хорошо. Вот могу рассказать про такой случай. Покупала я однажды продукты в большом супермаркете, а впереди меня стояла очень хорошо одетая женщина в красивой норковой шубе до пола, у нее было нагружено аж 3 тележки продуктов. Так вот, подходит она к кассе, расплатилась за все, проходит в ворота и звенит. Охранник ее вежливо приглашает показать сумочку. Что тут началось.... Крики, ругань, типа, мол, как вы могли подумать, неужели я похожа, как вы смееете и все в таком роде. Мало того она на этого охранника стала напирать и толкнула его. Ну и в этот момент вдруг у нее откуда-то из под шубы вылетает ....... шоколадный батончик! Знаете, что она сказала? Я у вас на такую сумму продуктов купила, ЧТО я не имею права бесплатно взять шоколадку? (Занавес...)
Поэтому не расстраивайтесь, посмотрите на все немного с другой стороны. И удачных вам покупок!
|
Aniko
активный участник
Регистрация: 17/05/2005
Сообщения: 499
Из: Санкт-Петербург
|
|
Эммануэла, если им зарплаты мало - так кто ж заставляет их там работать?
Никто не говорит, кажется, что проверка - это плохо, проверяйте на здоровье, сама с удовольствием выкладываю все опкупки, если вежливо попросят, но элементарная культура должна быть нормой!!!И за ее отсутствие надо наказывать!
Автору топика: я имею дурную привычку жаолваться, когда не нравится в письменной форме и частенько потом получаю подарки и компенсации)
|
JulikK
элита
Регистрация: 05/11/2004
Сообщения: 2782
Из: пр.Большевиков
|
|
А причем здесь обычные покупатели? Из-за воровства теперь на всех можно накидываться и всех подозревать?
Если охранник не может уследить за воровством - это его проблема и проблема магазина, пускай учатся их разрешать, но без конфликтов. Безоснованно обвинять в воровстве - это не показатель профессионализма. ИМХО.
А девушка-продавец должна была расскзать, что еще она положила подарок в пакет.
Вежливость и такт - это основное. Я думаю, что если бы вежливо попросили показать покупки - этого топика здесь бы не было.
VAVA, сочувствую. Меня бы дня три точно трясло.
--------------------
Юля и Лиза (1.06.2004)
|
Anastasiya
элита
Регистрация: 28/10/2002
Сообщения: 4620
Из: Питер, Приморские мы....
|
|
Это Рив Гош в Аэродроме терпеть не могу тамошних охранников. Либо ходят за тобой по пятам либо стоят трандят с продавцами, а потом проверяют
|
Лепесток (lkpit)
участник
Регистрация: 24/11/2005
Сообщения: 157
Из: СПб, Центральный район
|
|
Девушки, какую Вы больную тему затронули....
Сочувствую всем обманутым и "оскорбленным" и присоединяюсь к Вам. Иногда обращение с покупателями доходит до какого-то абсурда...
А вообще, по правам человека мы имеем право отказать в раскрывании сумки и обыске в магазине. Это уже вторжение в частную жизнь получается... Практически во всех магазинах самообслуживания есть камеры, пусть сначала по ним проверят, а потом уже унижают покупателей, заставляя их нервничать...
У меня такой курьез в "Ленте" случился: я в отделе техники купила машинку от катышков. В отделе я расплатилась, мне выдали чек и предупредили, что на кассе надо машинку и чек показать. Ну мы ещё прошлись по магазину, набрали всего всего. Подходим на кассу: перво-наперво я достаю из сумки эту машинку и чек, кассир кивает и начинает пробивать товары, но рядом с этой кассой стояла контролер и говорит: Девушка, покажите сумку... Я её спрашиваю: Зачем?. Она отвечает: с такими сумками в магазины не ходят, необходимо сдавать в камеры хранения... Разъясню: сумка была формата между А5 и А4.
Я ей пояснила, что с кошельком в руках по магазину не походишь. Она мне: тогда откройте сумку. Я говорю, что не буду открывать. Она: я позову охрану! Я: зовите. Она позвала охранника, а он мне говорит: почему Вы не хотите открыть сумку. Отвечаю: я не хочу, чтобы Вы разглядывали мои личные вещи. Он мне: я позову начальника охраны! Я: пожалуйста. Приходит начальник охраны: интересуется у охранника и контролера в чем дело, когда выясняется что к чему. Он говорит: ну и пусть не открывает, это её личное дело.... Вот так!
|
Лепесток (lkpit)
участник
Регистрация: 24/11/2005
Сообщения: 157
Из: СПб, Центральный район
|
|
А куда Вы жалуетесь? Какие веские причины они удовлетворяют? И чем они погашают моральный ущерб?
На сайте Рив Гош - это бесполезно!!!!
Ко мне как-то циганка на кассе в РГ пристала, я не могу от неё отделаться, а кассир и охрана никак не реагирует. Когда я написала на сайт, мне только со второго раза ответили. Написали, что отвечают на мое письмо уже 2 раз и им надо проверить по видео записям этот случай. Но конечно больше и не подумали отвечать...
|
Newsik
наш человек
Регистрация: 02/06/2003
Сообщения: 5692
Из: СПб Красногв. р-н
|
|
ужасно просто...
я бы не смогла ничего сказать в этой ситуации и тоже бы наверное также расстроилась. не умею за себя постоять
а "ворот" этих очень боюсь...
каждый раз когда прохожу мимо них в любом магазине с меня пот градом, и ведь не ворую ничего а чувствую себя ужасно
|
LadyInRed
элита
Регистрация: 27/07/2005
Сообщения: 3132
Из: Санкт-Петербург, м.Купчино
|
|
Сочувствую вам. РИВ ГОШ люблю, но не люблю в Купчино хоть он и рядом со мной. Нравится в Меркурие, большой, народу мало и продавцы суперские. Мы вчера для работы подарки покупали в РИВ ГОШЕ в Меркурии и продавщица выносила нам через ворота пакеты сама, говорит а вдруг я где защиту не сняла, не буду вас задерживать, подошла к охраннику и предупредила, что будем пищать.
--------------------
Наташик + Эдичка = ЧУДО в пузике
Отредактировано LadyInRed (09/12/2005 19:56)
|
kuzena
старожил
Регистрация: 20/11/2005
Сообщения: 1037
Из: Приморский район,заповедные ме...
|
|
VAVA, искренне сочувствую и очень Вас понимаю!Думаю, что каждая из нас когда-нибудь оказывалась хоть раз в подобной ситуации.Да, в магазинах воруют.Но конкретно Я здесь причём?Почему человек должен 3 дня переживать случившееся, нервничать из-за несовершенства систем безопасности в магазине?Это проблема магазина!(готова к помидорам со стороны работников магазинов).Да и хамить то зачем?Кстати(если у кого есть время заморачиваться)охранник в магазине НЕ ИМЕЕТ ПОЛНОМОЧИЙ ВАС ДОСМАТРИВАТЬ!Данное право есть только у милиции и пр. должностных лиц.И я считаю, что если есть время и силы отстаивать право на вежливое обращение с собственной персоной-надо это делать!
--------------------
Бог-юморист: если не верите - посмотрите на себя в зеркало. (С.Е.Лец)
|
Aniko
активный участник
Регистрация: 17/05/2005
Сообщения: 499
Из: Санкт-Петербург
|
|
Я жалуюсь обычно не в разделе отзывы, а нахожу на сайте несколько мейлов, например, гл. менеджера отдера продаж, кого-нить по рекламе и маркетингу, вообще кого найду, и все рассылаю копии. Вот как-то от Мегаджинса получила мешок сувениров, потому что охранники мне нахамили.
Кстати, по поводу магазинов самообслуживания. Не ведитесь, если вы что-то разбили и испортили, а Вас просят приобрести это. Не имеют права!!!Это касается именно магазинов самообслуживания!Если владелец экономит на продавцах, то он сам несет ответственность за сохранность своего товара (или консультанты). Была свидетелем в том же Рив Гоше, как девочку пытались вынудить купить дорогущую помаду, потому что она стояла около стойки, с которой эта помада упала(((
|
mari85
участник
Регистрация: 31/10/2005
Сообщения: 299
Из: ЛАДОЖСКАЯ
|
|
ДА,ситуация не из приятных! Скажу, что из-за увеличения количества магазинов ухудшилось качество обслуживания! Я сама в РИВ ГОШе работаю, сейчас в отпуске по уходу за ребенком,очень много продавцов набрали! И многие не дотягивают до уровня интеллигентного человека! И к сожалению похожи на ....!
Я сама когда в магазин захожу часто с хамством сталкиваюсь! Ну меня потом не остановить, жалуюсь по полной и кому следует!
Если вам нахамили или чего похуже ,обязательно просите управляющего магазином и разбирайтесь!
|
Эсмэ
старожил
Регистрация: 09/10/2005
Сообщения: 1135
Из: Кировский р-н, м. Пр.Ветеранов
|
|
Тема отказов охранникам в досмотре сумок подробно развита в журнале Имеешь Право
Лично я столкнулась с заголосившими воротцами при попытке вломиться в магазин. Из подсобки сразу выпрыгнул охранник чуть не с автоматом наперевес. Представляю, какой у него уже рефлекс на этот звук.  Дело было на Невском в магазине сумок Медведково, а с собой у меня были книги из Маяковки, куда я собстно и направлялась. Там каждая книга украшена тож магнитной блямбой.
Знакомым с моей же книгой из Маяковки повезло меньше - их в Ленте сцапал охранник за зазвеневшими воротцами на выходе, и долго и активно подозревал в том, что они утянули жвачку на кассе (его слова).
Автору - сочувствую, конечно же.
|
Kolibri
участник
Регистрация: 31/03/2005
Сообщения: 199
|
|
У нас однажды в Максидоме на Ленинском случай был. Проходим с мужем через ворота с пакетами, параллельно с нами выходит охранник, ворота звенят. Он нам (стоя уже по ту сторону ворот): пройдитесь еще раз, проходим - тишина. Он: спасибо, все нормально. Теперь угадайте: КТО ЗВЕНЕЛ?
|
marikax
активный участник
Регистрация: 25/05/2004
Сообщения: 585
Из: Приморский р-н
|
|
Я вам очень сочувствую , просто кошмар
Я сама была в такой ситуации , в Здоровом малыше на Королева , с дочей зашла , посадила ее в каталку , взяла несколько пакетов сока , тоже положила их в каталку и один пакет открыла и ей дала (лето было все-таки жарко ) причем я это не в перый раз делала
Подходит ко мне охранник и начинает на весь магазин орать , что я сок украла , ладно бы тихо подошел сказал , что у них в магазине нельзя сок открывать , может я бы поняла , но нет он орать что я воровка - было жутко неприятно , народ стал оборачиваться , вообщем ужас , хотя я конечно в итоге тоже разозлилась , но так как была с ребенком скандалить не стала , купила выпитый сок и больше туда не хожу
--------------------
Мариша и любимая дочура Ксешенька (02.05.2003)
|
marikax
активный участник
Регистрация: 25/05/2004
Сообщения: 585
Из: Приморский р-н
|
|
Не ну вы так интересно пишите , покажите охранику спокойно и воспринимайте с юмором
Я вот например показать пакет с только что купленным товаром при очень уважительной просьбе могу , а вот сумочку показывать свою я не обязаны и мне кстати это очень неприятно , там мои личные вещи
--------------------
Мариша и любимая дочура Ксешенька (02.05.2003)
|
olga_and_irusha
старожил
Регистрация: 03/03/2005
Сообщения: 1388
Из: СПб,у м. Ветеранов
|
|
А я старюсь свежекупленное отдельным пакетом оставлять, если звеню - даю этот пакет и чек, а насчет показать все остальное- " в сад" . Автору топа- безмерное сочувствие.
|
Alanna
ветеран
Регистрация: 30/09/2005
Сообщения: 857
Из: Московская, Пушкин
|
|
Ужас просто!! Выражаю свое сочуствие!!
Легко советовать не побывав в такой ситуации... когда тебя обвинили...обыскали...все прелюдно...да еще и в хамской форме!
И в принципе не важно - ВИП клиент или не ВИП.. Кассир виновата 100%..
а уж как охранники там бдят, сама наблюдаю каждый раз, тк в основном в Купчинский РГ и хожу... И каждый раз непроизвольно сердце замирает при выходе: купила я че нить или нет... потому как и сама наблюдала, как постоянно (!) народ пищит просто так (!) и очень неприятненько стоять, пока охранник осматривает покупки... И самое смешно, что в пакетик он заглядывает...в чек - нет...поэтому понять соответствует покупка чеку - невозможно))) Смысл тогда в этой проверке?)) Значит смысл - среагировать и все...
А что стоит настоящему вору при этом сунуть ту же тушь в сумочку, кармашек и тд...Прям смешно!
А тема хамства - это вообще отдельно!! Приближаюсь к зол.карте, так пыталась у продавца выяснить на какие марки какая скидка, тк в инете не нашла ни фиг... Знаю что ИСЛоран и Ланком 25. Шанель 10... а вот Клиник..Биотерм...Вот и пыталась все под карандаш взять, чтобы при выборе подарка уже потом не заморачиваться и сразу понять, скока это стоит...А не бегать за продавцом с каждым вопросом в этой толчее...
Девочки, так вы бы видели то презрение в глазак 20-летней модели-продавца!!!! Высокая такая в Купчино (кто знает)... Вобщем меня хватило марки на 4...
Ужас!! Извиняюсь, что понаписала... но уж больно тема актуальная...
И еще))) На днях с подруго были... Ну взяла она Тафт гель за 65 рублей...А дает 1000... Время 7 часов вечера... Так у кассира видети ли сдачи нет!!! При чем рядом стоит др.кассир и спокойно дает сдачу... Но там очередь тоже... Как вы думаете, что ответила кассир на то подружкино предложение разменять деньги у коллеги?)) Нагло глядя в глаза не мигая нам ответили - "да еще одна касса...и что?"... Вобщем во второй раз в очереди мы стоять не стали, я ей одолжила денег и все...
А седня за мной бдил охранник)))... Когда я прогуливалась вдоль стенда с парфюмом и пробовала разные запахи... Хочу новые духи, а выбрать не могу... Так он ТАК бдил, ТАК бдил, что всякое желание покупать пропало...
Вот!)))))))))))))))))
|
Lenysika
элита
Регистрация: 27/01/2004
Сообщения: 2791
Из: СПб, м.Ленинский пр.
|
|
я ваще терпеть не могу Рив Гош, меня один раз заставили ВСЕ вытряхнуть из спортивной сумки, потому что на воротиках запищало, оказалось что у них пищат штрих-коды других магазинов чувствовала я себя как автор топика примерно, с трясущимися руками и белым лицом
на днях мне срочно нужны были тени, так я перед походом туда обшарила всю сумку и содрала вообще все наклейки и штрих-коды со всего там имеющегося
--------------------
Ленуська и Сашулька (24.06.04)
Боулинг - единственное место, где можно пить пиво и при этом думать, что занимаешься спортом
|
Ю_Л_Я_Ш_К_А
старожил
Регистрация: 09/10/2005
Сообщения: 1281
Из: Санкт-Петербург,Металлистов/ш....
|
|
мда, очень неприятная история! сочувствую и понимаю что пришлось перенести!
я тоже всегда с замиранием сердца прохожу все эти жузжалки....
я как то в аптечном супермаркете покупала лекарство (нурофен в пластмассовой коробочке- только ихз за нее и купила его) - ну мне его продали и размагнитили.
я домой притащила его, посмотрела - снаружи приклеена магнитная полоска - я ее отодрала и кинула лекарство в сумочку.
и вот тут то началось.
Во всех магазинах звеню, охраники сразу подходят - мол, что у нас покупали? "А ничего не покупали ".
В МАТРИЦУ поехали - там на входе зазвенело все.
охранник говорит - оставьте сумочку в камере хранения" - интересно, а у меня в сумочке кошелек, телефон - мне что по карманам ныкать что ли?? "...ну тот типа - "раз звените - то не пущу"...блин, развернулась, сказала охранику все что я думала о нем и о их гребаном магазине и сказав что больше никогда туда не пойду - ушли.
Мужа заинтересовало - что же у меня такое звенит. всю сумку перелопатили - вроде ничего нет.
и вот через пару дней полезла в сумочку за лекарством. достаю из коробочки лекарство - а там, внутри коробки наклеена ЕЩЕ ОДНА МАГНИТНАЯ ПОЛОСКА!!!!!
блин...как будто там не 50 рублевое лекарство - а золото брилианты были.....
ффуу, представляете мое облегчение:)
зато теперь не звеню в магазинах:)
--------------------
Юляшка+Пашка= ждемс....
|
Camomile
элита
Регистрация: 10/12/2002
Сообщения: 4671
Из: Приморского - УРА!!!
|
|
ННП
Жуть, конечно...
Про Рив Гош - мама рассказывала, как она взяла флакон духов (пробник) в РГ понюхать )), а к ней подлетела продавщица с воплем - поставьте, а то разобьете... Мама в шоке была...
А с воротами - мы в Финке в каком-то огромном тороговом комплексе были - я во всех магазинах звенела, подходили продавцы, просили пройти ворота, я иногда звенела, иногда нет. Отпускали ))) Хоть бы кто что сказал! А потом в каком-то отделе очередном девушка спрашивает - а вы ничего не покупали? Да нет, говорю, пока еще ничего. Она - ну книжки может, еще что? Достаю книжку (в Питере купленную), она ее листает и находит там такой квадратик - часто прилепляют в книжных и канцелярских магазинах к товару. Отлепили, порадовались друг за друга, разошлись... Вот так...
--------------------
Маша и кроха Варя (24.08.04)
|
Юша
Разум и Чувства
Регистрация: 17/02/2003
Сообщения: 8722
Из: СПб
|
|
Цитирую:
Мы вчера для работы подарки покупали в РИВ ГОШЕ в Меркурии и продавщица выносила нам через ворота пакеты сама, говорит а вдруг я где защиту не сняла, не буду вас задерживать, подошла к охраннику и предупредила, что будем пищать.
А вот это, кстати, не очень здорово. Потому что она то защиту не сняла, а зайдете вы в какой-нибудь другой магазин с этим пакетом и зазвените по полной. Они обязаны снимать защиту, а потом все штрих-коды из секретных мест нужно снять (они имеют свойство намагничиваться со временем), иначе, так и будете звенеть
--------------------
Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться. (М. Ганди)
|
Смирнова Мария
активный участник
Регистрация: 15/10/2005
Сообщения: 469
Из: СПб,ул.Тухачевского-Всеволожск
|
|
VAVA, искренне сочувствую Вам. У меня что-то вроде этого было в Пятерочке на Финляндском. Были с мужем, с полной корзинкой продуктов, я чтобы не толкаться прошла за кассу и стала его ждать, сумка у меня была формата А4. Я стою, никого не трогаю, подходит ко мне охранник и просит, чтобы я ему сумку расстегнула. На мой вопрос "зачем", он сказал " а может вы украли что-нибудь". Я отказалась, он стал настаивать. Муж мне потом рассказывал, что я вс затряслась, лицо пошло красными пятнами и все-такое. Конечно!!! я же на девятом месяце была, у меня пузо на нос уже лезло. Я этому приперлось мою сумку проверять. У меня потом была такая истерика, что Андрей испугался.
Счас бы он у меня пролетел как фанера над Парижем, а тогда...
Цитирую:
а "ворот" этих очень боюсь...
каждый раз когда прохожу мимо них в любом магазине с меня пот градом, и ведь не ворую ничего а чувствую себя ужасно
Саш! А чего бояться-то? Вот честно скажу, я была очень удивлена, что многие боятся этих ворот! У меня в Рив Гоше тоже иногда звенит, но меня почему-то никогда не проверяли, просто берут пакет и проносят его НАД воротами. У меня наверное рожа такая в этот момент "не подходи-убъет"
|
Newsik
наш человек
Регистрация: 02/06/2003
Сообщения: 5692
Из: СПб Красногв. р-н
|
|
Цитирую:
У меня наверное рожа такая в этот момент "не подходи-убъет"
а у меня такой нет поэтому и боюсь...
|
Flashka
элита
Регистрация: 25/05/2003
Сообщения: 3703
Из: СПб, Красногвардейский
|
|
просто свинство!!
--------------------
Лена (1 июня) и Катюшка-солнышка (8 сентября 2003)
--------------
Так вы, зайцы, значит, яблочки любите? А я зайцев люблю! Сырых!
|
Mills
активный участник
Регистрация: 30/01/2005
Сообщения: 335
Из: В.О, Питер
|
|
Очень сочувствую автору топика! Просто ненавижу такие ситуации! Особенно этим славится РГ на Ваське, там охранники просто ненормальные какие-то!
Да, девушки, хочу всем сказать: зачем Вы соглашаетесь показывать сумку? По закону, если есть подозрение в воровстве, охрана обязана вызвать ментов, только они имеют право на обыск! Охранник в глазах закона НИКТО! Я тоже была в такой ситуации и устроила грандиозный скандал в РГ с вызовом админстратора, звонком в центральный офис и пр. Надо в конце концов ставить на место этих тварей!
В РГ на Ваське на моих глазах, охранник начал орать матом на покупательницу (ему видишь ли покоазалось, что она открыла парфюм). Продавщицы делали вид, что ничего не происходит!
|
Darielle
старожил
Регистрация: 09/01/2005
Сообщения: 1453
Из: В.О.
|
|
Ну ладно, с ментами понятно, а вот если покупатель недобросовестен и открывает парфюм, который не тестер, то что надо бы делать персоналу? Ясное дело, что не матом орать, но все-таки что? Какой процедуры может требовать покупатель?
--------------------
Даша и Жоржик-Коржик (07.08.2005)
|
El-ena
активный участник
Регистрация: 01/10/2005
Сообщения: 334
Из: СПб, Приморский р-н
|
|
Сколько скандалов и проблем, и все вокруг магазинов Рив Гош, политика руководства, видимо, такая при наборе персонала. Зачем же туда все ходят, если сплошное хамство вокруг!!!
|
Aspazia
ветеран
Регистрация: 24/02/2004
Сообщения: 602
Из: Ланское шоссе
|
|
Если бы не золотая карта, я бы не ходила
--------------------
Маша, Вадим и малыш Владик 18.11.2003
|
El-ena
активный участник
Регистрация: 01/10/2005
Сообщения: 334
Из: СПб, Приморский р-н
|
|
Во! Так они вас и ведут. Дают большие скидки, но экономят деньги на опытный и грамотный персонал, на их тренинги и обучение. Бесплатных пирожных, как известно, не бывает .
|
Марьяна
активный участник
Регистрация: 09/11/2004
Сообщения: 311
Из: Санкт-Петербург Московский р-н
|
|
Цитирую:
ставить на место этих тварей!
Перебор, ИМХО, в выражениях.
Наш случай, наверное противоположный.
В Окее ребенок мой разбил керамический новогодний домик (рублей 40-50). Никто не подошел, ничего не сказал, мы уехали дальше покупки набирать, под недоуменные взгляды какого-то мужика-покупателя - он наверное думал, я Щас брушусь в истерике осколки подбирать и администрации деньги пихать.
На кассе расплатились за купленное и ушли.
PS. Работники этого отдела в Окее произошедшее видели и ничего не сказали.
|
Emmanuela
активный участник
Регистрация: 23/08/2005
Сообщения: 481
Из: СПб, Фрунзенский р-н
|
|
Хочу обратиться с просьбой еще раз внимательно прочитать мое сообщение для тех кто обвиняет меня в "покрывательстве". Я ничего такого не имела в виду. Есть в конце концов закон "О защите прав потребителей". Там все написано, как себя вести в конкретных случаях, какие права у покупателя и продавца. Я никогда НЕ ОПРАВДЫВАЮ грубое и хамское отношение персонала магазина, НО по-моему лучше все-таки спокойно показать ЗАЗВЕНЕВШУЮ вещь (это же не означает что вас обыщут с ног до головы, просто проведут вещи через ворота, а посмотрят только ту, что зазвенела). Конечно, если у вас столько времени, чтобы ждать наряд милиции и вообще вы в магазин приходите "поскандалить" и "покачать права", а потом получить хорошую скидку (подарочки, карту), то тут наверное уже в другом дело. Я призываю к ВЗАИМОВЕЖЛИВОСТИ! Или вы считаете, что оскорбив сотрудника магазина (кафе, неважно кого) в ответ должны получить улыбку, что ли?
P.S. По поводу РГ и тому подобных магазинов могу сказать как неоднократно наблюдала как некоторые покупатели с удовольствием тайком "прыскались" духами - не пробниками и т.п., так что будьте внимательны при покупке любого товара.
|
Mills
активный участник
Регистрация: 30/01/2005
Сообщения: 335
Из: В.О, Питер
|
|
Вы знаете, я этого охранника "тварью" не в сердцах назвала. Так оно и есть: в помещении магазина находился совершенно неадекватный человек, который был опасен для окружающих. Конечно, Вы этого не видели и приходится верить на слово мне, но сцена была ужасная. Я написала: охраннику показалось. Я стояла рядом и видела, что женщина, на которую он накинулся просто взяла в руки тестер. На которм написано ТЕСТЕР!
Я, ничего подобного в жизни не видела, просто оцепенела от дикого крика и тех слов, которые там прозвучали! И он хватал ее руками!
Очевидно, руководство сети экономит на всем, потому что нельзя же брать на работу сумасшедших или опасных. Кроме того, ИМХО, никакая ситуация не оправдывает хамства. Тем более, что ничего не доказано. Конечно, в магазинах воруют, но это не значит, что нужно всех априори заставлять чувствовать себя преступниками. Повторю, сцена эта меня потрясла. Соответственно, когда через месяц мне не сняли защиту с упаковки крема, он зазвенел и охранник обратился ко мне со словами "А ну давай сумку", я уже решила за себя постоять.
PS У меня тоже золотая карта и они видели (магазин маленький и дело было утром, народу нет), что я пробивала...
|
Mills
активный участник
Регистрация: 30/01/2005
Сообщения: 335
Из: В.О, Питер
|
|
Эммануэла, вот не выдержала, решила написать еще 
Конечно, Вы правы, должна быть взаимная вежливость и покупатели часто ведут себя не лучшим образом. НО! В данном случае речь идет о том, что в торговле стало почему-то нормой придумывать свои правила (отличающиеся от правил торговли в РФ) и навязывать их покупателям, причем в грубой форме. Да, у меня нет времени ждать наряда милиции. Но почему я, краснея и дергаясь должна разрешать осматривать свою сумку (а не только фирменный пакет с покупками) человеку, который, во-первых, не имеет на это права, а во-вторых, оскорбляет меня? Все-таки торговля существует за счет покупателей и должна их уважать.
Да и вообще, "звон" покупок встречается сплошь и рядом, если все вежливы то проблема выеденного яйца не стоит (сняли защиту и делов-то).
Расскажу напоследок почти смешную историю, которая случилась со мной и подругой в магазине ПАтерсон.
Вошли мы в магазин, охранник потребовал сдать сумки в камеру хранения. Оборачиваемся и видим: почти все клетки не закрываются, потому как сломаны дверцы. Спрашиваем, как быть в этой ситуации Целых и свободных нет.
Охранник предлагает одной из нас подождать и покараулить сумки, а другая пусть делает покупки. Все это без тени юмора А иначе, говорит, мы вас будем на входе обыскивать
Возможно, я излишне резка, но терпеть это безумие уже сил нет.
|
Радистка Кэт
элита
Регистрация: 11/08/2004
Сообщения: 4743
Из: Парк Победы
|
|
Цитирую:
У меня пальто звенит, купленное пару лет назад в Плато...найти магнитную хрень не могу...каждый раз молча протягиваю сумку и начинаю раздеваться..а вообще напрягает очень, если я в нем, стараюсь в магазины с воротиками не заходить...
А вы не "протягивайте молча сумку" и не "начинайте раздеваться" . Звучит прям как "он сам склонил голову и положил ее на плаху" .
Вы скажите - мужчина, помогите мне пожалста  ! У меня звенит мое пальто. Я уже замучилась совсем! Вы можете мне найти магнит  ?!
И дальше охранник сделает следующее - попросит вас снять пальто и моментально датчиком найдет ваш магнит.
Я так сделала в ОКее - у меня все время звенели джинсы из ахары. Особенно это напрягало, когда я у воротец покупки в сумку укладывала . А один раз женщина-охранник предложила его найти. Мы с ней пошли в маленькую комнатку и она своим искателем нашла магнит за 5 сек .
По теме: когда у меня начинали звенеть воротца, охранник всегда сначала просил пройти без сумки, потом подносил сумку. Считаю абсолютно нормальным, что если у вас в сумке что-то звенит, то охранник должен выяснить что это. А вдруг вы действительно ВОР?
Считаю абсолютно ненормальным, когда до выяснения причин, у тебя за спиной шушукаются, что поймали вора. Значит магазин набирает свои кадры не в самом лучшем месте и платит им не самую достойную зарплату .
Покупатель должен уважать охранника - потому как смотреть за порядком есть его работа.
Охранник должен уметь себя вести в любых ситуациях, но к сожалению дипломатичность не присуща большинству людей. Равно как и ум, чтоб это понять. Потому он и охранник .
|
Newsik
наш человек
Регистрация: 02/06/2003
Сообщения: 5692
Из: СПб Красногв. р-н
|
|
Цитирую:
а вот если покупатель недобросовестен и открывает парфюм
я тут вспомнила... Подруга моей подруги очень часто ходит в подобные магазины и снимая там наклейки уносит с собой карандашики и туши.... причем выглядит она прилично и денег вроде хватает, а вот занимается такой вот ерундой. ЗАЧЕМ??? говорит, ради интереса да и лишний карандашик бесплатно не помешает
вот из-за таких как она за нами, добропорядочными гражданами эти охранники и ходят по пятам
|
Мари Я
старожил
Регистрация: 24/08/2005
Сообщения: 915
Из: Санкт-Петербург,Рыбацкое.
|
|
К слову-на днях была в Арбат-Престиже.
По ценам очень удивилась,думала,что там дешевле,чем в Рив Гоше,но оказалось наоборот.Хотя выбор,конечно больше.(Про качество и подделки-не знаю).Кстати,может ще просто не успели,но на очень многое цен не было вывешено,приходилось спрашивать у продавщиц(очень неназойливые)
Так вот.Я была там больше часа-муж опаздывал.
Перепробовала и перетрогала почти всё!
НИ ОДИН охранник не попался мне на глаза(они там вообще есть?)!
А в Рив Гоше-иногда чувствуешь себя как под дулом автомата!
|
Newsik
наш человек
Регистрация: 02/06/2003
Сообщения: 5692
Из: СПб Красногв. р-н
|
|
Цитирую:
А в Рив Гоше-иногда чувствуешь себя как под дулом автомата!
ага, я тоже всегда жду что вот-вот подойдут или охранник или консультант терпеть не могу когда я ПРОСТО СМОТРЮ цвета помад и подбираю их САМА а они подходят - чем вам помочь!!! Чем тут помогать то??? не видно что ли что я выбираю??? если надо, спрошу их! а подходы эти просто раздражают и расслабиться мешают
|
dammit
элита
Регистрация: 13/03/2005
Сообщения: 3711
Из: СПб, Пионерка
|
|
Цитирую:
К слову-на днях была в Арбат-Престиже. НИ ОДИН охранник не попался мне на глаза(они там вообще есть?)! А в Рив Гоше-иногда чувствуешь себя как под дулом автомата!
В Арбате один точно есть. Стоит на входе-выходе Весьма вежлив.
Были сегодня в Гоше в Меркурии. Охранников не видела, пожалуй. Не запомнила во всяком случае. Вежливы были ВСЕ, несмотря на сумасшедший ажиотаж и бешеное количество народу.
Девушка на кассе очень смущалась от того, что не может БЫСТРО сообразить, какие подарки нам положены (за суммы, по скидкам и т.п.) - ну видно, что у человека уже голова идет кругом, а еще же с деньгами работать надо... Очень несмело улыбалась, когда мы ей терпеливо подсказывали сдачу и вообще старались найти купюры без сдачи.
Разошлись весьма довольные друг другом.
По сабжу - я не вижу ничего плохого в том, что если я "зазвенела", то меня попросят показать и покупки и сумку. Попросят - покажу без звука. Агрессивно потребуют... Не знаю. Но все равно наверняка покажу. Просто не было до сих пор подобных ситуаций.
Все как-то ко мне народ тянется по большей части вежливый - что охранники, что консультанты
--------------------
...Господи, и еще прошу - дай мне терпения... НЕМЕДЛЕННО! ©
|
kuzena
старожил
Регистрация: 20/11/2005
Сообщения: 1037
Из: Приморский район,заповедные ме...
|
|
Извините, что не по теме , но...Арбат-Престиж-это где ж такой  ?Чегой-то название незнакомое? Ну и как он, с каким магазином можно сравнить?  Для расширения кругозора и зоны траты денушков.  А то все магазины любимые хожены-перехожены, скучновато, разнообразия подавай, понимашь!
--------------------
Бог-юморист: если не верите - посмотрите на себя в зеркало. (С.Е.Лец)
|
Newsik
наш человек
Регистрация: 02/06/2003
Сообщения: 5692
Из: СПб Красногв. р-н
|
|
я знаю на Дыбенко и на Науки
большие магазины косметики, разные марки, на большой довольно площади...
|
dammit
элита
Регистрация: 13/03/2005
Сообщения: 3711
Из: СПб, Пионерка
|
|
Торжковская, 7. Кажется. Угол с Новосибирской, короче. Огромный магазин Арбат Престиж.
Сравнить можно с Гошем, потому что там Масс Маркета МНОГО. Больше, чем в Гоше. Там вообще всего больше. Но цены выше, чем в том же Гоше.
|
kuzena
старожил
Регистрация: 20/11/2005
Сообщения: 1037
Из: Приморский район,заповедные ме...
|
|
Спасибки. А вЭщи там есть или тока для прекрасных лиц?
--------------------
Бог-юморист: если не верите - посмотрите на себя в зеркало. (С.Е.Лец)
|
dammit
элита
Регистрация: 13/03/2005
Сообщения: 3711
Из: СПб, Пионерка
|
|
Нет, там только косметика-парфюмерия.
Ну плюс все для душа, для волос, дезики...
|
kuzena
старожил
Регистрация: 20/11/2005
Сообщения: 1037
Из: Приморский район,заповедные ме...
|
|
Спасибо!Эх, жаль!Можно было бы побродить, душеньку потешить каким-нить очередным...ну, шарфиком, например.
--------------------
Бог-юморист: если не верите - посмотрите на себя в зеркало. (С.Е.Лец)
|
Теххи Шекк
активный участник
Регистрация: 26/05/2005
Сообщения: 351
Из: Озерки
|
|
А мне АП понравился значительно больше - пространства там больше и как верно заметили - нет удушающего внимания персонала.
По сабжу. Удивлена, что столько "боящихся". Чего бояться-то?  Сумку никогда не показываю. Но воротца, как и охранники, чувствуют, наверное, что-то - не звенят. 
Автору - сочуствую.
|
Шуля
старожил
Регистрация: 02/06/2005
Сообщения: 1230
Из: Питер, в палатах
|
|
м-да...я седня в ОКее такую сцену наблюдала...в отделе, где штучно продаются ложки-вилки-ножи (обычные столовые) мужик стоял, вертел вертел эту ложку и ну ее в карман, по сторонам посомтрел и пошел
|
dammit
элита
Регистрация: 13/03/2005
Сообщения: 3711
Из: СПб, Пионерка
|
|
Цитирую:
м-да...я седня в ОКее такую сцену наблюдала...в отделе, где штучно продаются ложки-вилки-ножи (обычные столовые) мужик стоял, вертел вертел эту ложку и ну ее в карман, по сторонам посомтрел и пошел
А Вы чего?
Я как-то недоумеваю всегда, когда читаю такие посты... У нас больше "не укради" к истинным ценностям не относится, что ли?.. Когда в такой ситуации увидеть, хмыкнуть про себя, но ничего не предпринять...
--------------------
...Господи, и еще прошу - дай мне терпения... НЕМЕДЛЕННО! ©
|
Шуля
старожил
Регистрация: 02/06/2005
Сообщения: 1230
Из: Питер, в палатах
|
|
ну да, естествнно - побегу отбирать у дяди ложку с ребенком-то на руках, я ж такая бесстрашная, борец за истинные ценности...это дело ЕГО совести, а мне такие вещи видеть НЕПРИЯТНО, но грани размного я тоже умею различать
|
dammit
элита
Регистрация: 13/03/2005
Сообщения: 3711
Из: СПб, Пионерка
|
|
Цитирую:
ну да, естествнно - побегу отбирать у дяди ложку с ребенком-то на руках, я ж такая бесстрашная, борец за истинные ценности...
Да нет, бороться за истинные ценности Вам не нужно. Да и не получится у Вас. А не пройти мима воровства - это другое дело. И бегать за дядей не надо - для этого есть персонал. Администрация. Служба безопасности гипермаркета. Надо все лишь к ним обратиться.
Цитирую:
а мне такие вещи видеть НЕПРИЯТНО, но грани размного я тоже умею различать
А ©
|
Шуля
старожил
Регистрация: 02/06/2005
Сообщения: 1230
Из: Питер, в палатах
|
|
всегда недоумеваю над способностью некторых людей вешать (негляда) ярлыки и ставить клейма, не видя и не зная ситуации...были секунды, когда все происходило - куда и к кому я должна бежать? к какому персоналу, если его рядом не было, а дядю разглядеть толком не успела (напоминаю - секунды)...не надо, пожалуйста, разводить очередные дрязги
|
dammit
элита
Регистрация: 13/03/2005
Сообщения: 3711
Из: СПб, Пионерка
|
|
Сообщение удалено участником. dammit
|
dammit
элита
Регистрация: 13/03/2005
Сообщения: 3711
Из: СПб, Пионерка
|
|
Цитирую:
м-да...я седня в ОКее такую сцену наблюдала... в отделе, где штучно продаются ложки-вилки-ножи (обычные столовые) мужик стоял, вертел вертел эту ложку и ну ее в карман, по сторонам посомтрел и пошел
Секунды, ага.
Про дрязги - Вы меня с кем-то путаете. Про ярлыки даже объяснять не буду, незачем
|
OOFiC
наш человек
Регистрация: 27/05/2004
Сообщения: 5215
Из: Санкт-Петербург
|
|
Цитирую:
куда и к кому я должна бежать? к какому персоналу
да покупали бы себе спокойно, что дядек-то рассматривать? С какой целью?! Сами говорите, с пупсом были, вам не до "борьбы за справедливость" Или ради того, что бы потом на ЛВ сообщить о вашей наблюдательности?! или плохом дядьке, который спер у магазина вилку?!
Позитивнее девочки, позитивнее - что-то вы на ночь глядя не о том думаете: о ярлыках каких-то, дрязгах - Новый Год на носу 
--------------------
OOFiC была ... И осталась
|
Спящая красавица
наш человек
Регистрация: 06/11/2002
Сообщения: 6348
Из: С-Пб, Купчино, ул. Я.Гашека
|
|
кошмар! сочувствую Вам
сама не сильно люблю Рив Гош, но рядом с домом только он из косметических магазинов, приходится заходить,часто с детьми - так тут вобще и охранники и консультатны сзади табуном ходят
по поводу предъявить сумку я уже как то рассказывала нашу историю в Икее года 1,5 назад произошедшую:
мы как всегда с двумя детьми, которые на месте не стоят, кучей покупок проходим через кассу и тут ко мне подходит охранник и просит предъявить сумку
а получасом раньше Дашку угораздило обкакаться простите прямо в трусы, переодели ее там в туалете, все поменяли, салфетками вытрели, а пакета у меня с собой не было, пришлось что-то из сумки по карманам переложить, а одежку ее туда просто аккуратно завернув
и тут охранник с этой сумкой ко мне прицепился, ну думаю хорошо будет полезет он в сумку - и руки в какшках Дашкиных будут хорошо уделаны, сказала ему что бы милицию вызвали, что бы протокол иначе не покажу - отстали от меня
муж потом говорит, ну чего ты с ним сцепилась, я объяснила перспективу перепачканного охранника, муж говорит зря, надо было что бы влез
--------------------
Жизнь хороша если правильно подобрать антидепрессанты
|
KLarissa
участник
Регистрация: 08/02/2005
Сообщения: 201
Из: Красногвардейский, ш.Революции
|
|
Да, приятного мало. Автору топика сочувствую. Буду знать, что в Рив Гоше такое может быть. Хотя мне там нравится делать покупки. Раньше на Петроградской, а сейчас в Заневском каскаде. И там, и там всегда вежливо со мной обходятся. На охранников я внимания не обращаю, может они, и правда смотрят враждебно. Ну и пусть. Работа у них такая всех сверлить взглядом. Продавцы вполне обходительны. Подходят не сразу, а спустя 5-10 минут. Сейчас много наборов продаётся, которые уже со скидкой, но, по словам продавца, золотая карта может дать ещё. Меня интересовало несколько наборов (около 6), так продавец взяла в охапку всё, что мне было нужно, и пошла в подсобку, проверять скидки. А охранник после неё и меня, на полочках порядок наводил. Мне, наверное всегда везёт, прихожу под хорошее настроение коллектива.
--------------------
Мама Лариса и малютка Анютка (20.02.04)
|
Предыдущее
Наверх
Следующее
Вид: Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитировать
