LOLA
элита
Регистрация: 04/01/2004
Сообщения: 3766
Из: Приморского района
|
|
История вопроса такова… Мой ноутбук был залит. Спустя некоторое время я была вынуждена обратиться в сервисный центр, так как у меня стала периодически гаснуть подсветка экрана. Забрав ноутбук после ремонта, я обнаружила, что неисправность появилась опять. В гарантийном талоне, выданном мне после первого ремонта написано: В«На платные работы по ремонту оборудования устанавливается гарантийный срок продолжительностью девяносто днейВ». Девяносто дней не прошло. Я обратилась в сервисный центр повторно. Но вот, что мне ответила служба клиентской поддержки: В«Никакой гарантии на залитый компьютер мы дать не можем. Мы можем, ещё раз протестировать компьютер, и, если причина в залитых Вами компонентах - произвести ремонт (замену) всех узлов, подвергшихся залитию и предоставить гарантию!!!В» (это цитата из нашей с ними переписки) Я оставила свой ноутбук, чтобы его просто В«посмотрелиВ», а потом согласовали со мной стоимость ремонта, о чем крупными буквами было написано в моем заказе-наряде. В итоге, В«не имея возможности связаться с клиентом, ремонт был произведенВ». В первый раз ремонт ноутбука обошелся мне в 50 у.е., на сей раз с меня требуют 140 у.е. И чего с ними делать?
ЗЫ: Пойду еще в курилку поплачусь..
-------------------- "После каждого своего помысла всегда ставь вопросительный знак." (старец Паисий)
|
Костюченко Оксана
наш человек
Регистрация: 23/10/2001
Сообщения: 9418
Из: Петергофа
|
|
как и обещала пороюсь в выходные авось...
-------------------- Оксана и Ксюня (18.05.1997)
|
LOLA
элита
Регистрация: 04/01/2004
Сообщения: 3766
Из: Приморского района
|
|
"Эти" сегодня мне предложили все вернуть в прежнее состояние, т.е. вернуть мне ноутбук в том состоянии, в котором я его оставила. Я им предложила свой вариант: оплату повторного ремонта за минусом суммы, заплаченной мною в первый раз. Они мне сказали, что подумают, но это нереально. Тянут время...а мне надо до числа 10 уже все решить... Ведь знаю, что я права, а средств давления не могу найти...
-------------------- "После каждого своего помысла всегда ставь вопросительный знак." (старец Паисий)
|
|