Skarlet
активный участник
Регистрация: 13/04/2004
Сообщения: 335
Из: Приморский р.н.
|
|
На прошлой недели меняла скатерть, т.к. не подошла по цвету.
Меняют в течении 72 часов, с собой товар, чек-накладную, паспорт, заявление пишите там - форму дают. Работают с 10.00. Очень милая девушка мне попалась
На счет брака не знаю, наверное, проблемно - у них "свои договора" с покупателями. Попробуйте позвонить, мне давали тел. отдела рекламации, к сож. выкинула.
За мной стоял дядя с порченным сервилатом - ему предложили обменять 
|
annatel
активный участник
Регистрация: 05/03/2005
Сообщения: 535
Из: Петербург,Приморский район
|
|
А мы коврики в машину покупали, но он нам по размеру не подошли. Мы пришли с доверенностью от моей фирмы и нам сказали , что коврики заберут, но наличные не отдадут, а на эту сумму мы должны набрать продуктов или чего-нибудь другого ( кроме алкоголя). Мы просто набрали всяких продуктов.
|
мама Лады
элита
Регистрация: 31/03/2005
Сообщения: 1694
Из: Красногвардейский р-н
|
|
Цитирую:
Следов носки нет, но и бирок нет тоже. И порвалась подкладка по шву, сантиметров 15 длинной дыра, там почти нет припуска на подгиб. Думаю, экспериза была бы на моей стороне.
Зачем нужна копия доверенности? И что именно там должно быть написано?
И еще, если я решу сдать обратно куртку просто как неподошедшую по размеру - тогда доверенность нужна?
Экспертиза в этом случае будет на Вашей стороне. Копия - это копия бланка (М2) имеется в виду. Если у Вас есть возможность принести печать фирмы с собой, там же все и напишите.
А доверенность там всегда нужна при сдаче товара, если это делается не в день покупки. В тот же день вообще проблем не будет. И еще, выше уже писали об этом, я только подтвердить могу, неподошедший товар меняют в течение 72 часов. Так что, боюсь, без экспертизы не обойтись.
А чтобы не гадать что делать, позвоните в МЕТРО и расскажите ситуацию.
--------------------
Ксения и маленькая Лада (27.01.05)
|
Ann
наш человек
Регистрация: 01/11/2002
Сообщения: 9578
Из: Санкт-Петербург, Красногвардей...
|
|
Спасибо, завтра попробую съездить.
--------------------
Счастливо, Аня-Лемурррчик
(Боря 01.05.98, Юля 26.02.01, Полина 23.07.05)
|
Ann
наш человек
Регистрация: 01/11/2002
Сообщения: 9578
Из: Санкт-Петербург, Красногвардей...
|
|
Отчитываюсь - проблем с возвратом не было никаких. Доверенность, паспорт и карточка клиента - все что понадобилось. Спасибо всем, кто помог советами!
--------------------
Счастливо, Аня-Лемурррчик
(Боря 01.05.98, Юля 26.02.01, Полина 23.07.05)
|
Ritena
участник
Регистрация: 24/05/2005
Сообщения: 233
Из: Санкт-Петербург, Корабли
|
|
Как я вам завидую, что все получилось...
А мы года 1,5 назад купили там настольную лампу, проверить сразу не удосужились и брак обнаружили только дома. С дитем в такую даль не поедешь, муж почти круглые сутки на работе, да и зачем, думаем, такая спешка, в след. выходные и разберемся.
Тогда мы еще не знали, что у них свои законы (о возврате в теч. 72 часов)  , мы как-то на государственные законы рассчитывали (про 2 недели). Так ничего и не добились... Обидно было: ни лампы нормальной, ни почти 400 рублей...
|
Ann
наш человек
Регистрация: 01/11/2002
Сообщения: 9578
Из: Санкт-Петербург, Красногвардей...
|
|
Что за 72 часа? Я вернула порванную куртку через неделю. Сочувствую, что у вас не получилось.
|
Предыдущее
Наверх
Следующее
Вид: Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитировать
