Littleone: Как научится быть настоящим руководителем?

А если обратиться за советом к своему руководителю? Все-таки это его работа - руководить вами.

1. Хороший руководитель, который не работает, то есть сам никаких операционных действий не совершает.

У него другие задачи. Думать, мыслить, направлять, креативить, ну и т.д. Он несет ответственность за конечный результат.

2. Хороших руководителей не бывает. Так что что бы вы ни говорили и не делали - хорошей вы уже все равно не будете. Поэтому не стОит бояться.

3. Не думайте о себе и не оценивайте свои действия как руководителя или человека. Ну например, я сейчас ей сказала сделать то-то, а у меня дрожали руки или там тушь размазана, а я не в курсе была. Думайте в этот момент только о работе.

4. Есть основные функции: планирование, внедрение, контроль. Это есть в книжках по менеджменту. То есть сначала вы планируете, потом доносите до подчиненных, а потом контролируете. Только вы контролируете, спрашиваете выполнение поставленных задач. А не видя, что они ничего не делают, делаете сами.

5. Задавая вопрос подчиненному, любой вопрос, любому человеку, вы как руководитель должны всегда уже знать ответ. Это вас убережет от манипуляций вами. Люди всегда чувствуют уверены вы в себе или нет.

6. Не поддавайтесь эмоциям. Очень часто вас выключают из работы именно эмоциями. Вы должны излучать уверенность и позитив, превышающих позитив всех вместе взятых. Даже если они плачут, кричат и бегают с заявлениями.

И последнее, наверное, из советов: руководитель - это зрелая личность, это полностью сформированный человек. У него на каждую ситуацию есть своя собственная позиция, которую он постоянно должен заявлять перед подчиненными. Ну например, опаздывать плохо, пить чай на рабочем месте плохо и т.п. Не делать свою работу - плохо. А вот это - хорошо. Если кто-то не может смириться с тем, что на работе нельзя пить чай, то он либо работает над собой либо уходит искать себе другого руководителя. Так же и с работой. Это надо делать и все. Люди должны знать ваши критерии оценки их поступков, жизненных ситуаций вообще, иначе они не смогут понять границы дозволенного на работе.

А вообще вопрос это тонкий. Главное все-таки - это контакт с аудиторией. И у вас у самой должна быть четкая картинка или по модному концепция работы вашего отдела. Тогда вам проще будет понять себя саму и ваши действия.

Руководить подчиненными - это первый этап развития вас как руководителя. Следующий - руководить руководителями. А следующий - руководить руководителями руководителей. Вот там начинается еще интереснее.
Удачи. Все получится.

--------------------
Ира и Гришенька (28.10.02)