Littleone: вот таких воспиталелей сейчас берут в наши детские сады :(

что будет после звонка в РОНО - очень сильно зависит от инспектора по дошкольному образованию в конкретном районе города. У нас, в Василеостровском, мне доводилось несколько раз звонить инспектору РОНО. Анонимных звонков она не принимает, так что знала от кого конкретно был звонок (не знаю, доносили ли эту информацию до детского сада). Но на отношении к ребёнку никак не сказалось. Правда, ситуация была не такая сложная (просто любили у нас в саду сокращать работу группы в предпраздничные дни до 12 часов дня например. И был случай, когда в группе была кишечная инфекция у ребёнка, но не было карантина. Вот по этим поводам я и звонила).

В той ситуации, что в исходном посте - сочувствую деткам и родителям. И это КОММЕРЧЕСКАЯ группа... мда...
ИМХО, с заведующей разговаривать бесполезно, правды вы от неё не добьётесь. Наверное, самая радикальная мера - всё-таки забрать ребёнка из этой группы, от греха подальше. Но в РОНО, думаю, позвонить всё равно есть смысл. Просто позвоните в РОНО по телефону, который указан в телефонном справочнике, спросите по какому номеру можно связаться с инспектором по дошкольным учреждениям. Позвоните, обрисуйте ситуацию. Можно и на приём сходить - тогда действительно можно передать испектору РОНО коллективную жалобу от родителей.
Очень напрягает, что заведующая не даёт информации о квалификации воспитателя. Во всех садах, куда ходил Глеб, обязательно висела на стенде информация о том, какое образование, стаж и категория у воспитателя. И координаты инспектора РОНО, кстати, в саду на информационном стенде тоже должны быть.