ну, это все понятно, попытаюсь объяснить, что мне нужно: книга нужна не мне, а человеку, который с маркетингом сталкивался редко. мои объяснения он не понял. надо объяснять как-то по-другому. поэтому мне подумалось, что наверное есть такие книги, практические в бОльшей степени, возможно, с кейсами (человек на кейсах лучше все понимает), в общем, такое руководство к действию