так понятно ваше разочарование, как специалиста, когда вам вместо работы по профилю предлагают работу в кол-центре. в кол-центрах основном контингент - это студенты, заканчивающие институты и еще не определившиеся с своим дальнейшим родом деятельности или люди, кому удобен сменный график. для резюме первое рабочий опыт в Мегафоне - это очень хорошо.