Про сколы - если повреждение лакокрасочного покрытия, то по условиям страхования ИНГОССТРАХ оплачивает (либо ремонтирует, либо оплачивает ремонт - т.е. покраску - это полис надо смотреть, что в нем написано, т.е. если натуральная+денежная+калькуляция - это по вашему выбору) без справки ГАИ или милиции, но если есть вмятины - надо справку. Сама заявляла так царапину на двери, но эксперт при осмотре заметил вмятину, так менеджер сформировал дело, я донесла справку от участкового и все было нормально - выплатили денюжку. И вообще по мелким выплатам обычно проблем нет. Стоимость страховки увеличивается - см. правила страхования, там есть повышающий коэффициент.