Не нужно путать ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ и СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Гарантийный ремонт - устранение недостатков товара (автомобиля), возникших не по вине покупателя, - производится бесплатно (внимательно читаем Закон о правах потребителя).
Сервисное обслуживание - поддержание технически сложного изделия (автомобиля) в исправном состоянии - естественно платно (плюс расходные материалы).
Это - в теории.
На практике...