Подскажите пожалуйста!

Папа купил новую отечественную машину пару недель назад. На гарантии она соответственно. Чего-то ему не нравится (в карбюраторе кажется) и очень сильно не нравится. В каком-то сервисе ему уже посоветовали поменять карбюратор.

Гарантийка

платная частично, бесплатная или как? Как правильно вести себя с гарантийщиками?

Проинструктируйте, пожалуйста! Документы все в порядке, все доп работы делались сразу в автосалоне при покупке авто.
Чего они ДОЛЖНЫ по гарантии? И за что могут попросить заплатить. А то знакомый рассказывал (давно - поэтому плохо помню подробности), что практически за все по гарантии он сам платил.

Кто был не прав?