У меня сложилось впечатление, что в Неве на клиентов всем наплевать. По телефону отвечают кое-как, никто не заботится о том, чтобы подобрать тебе что-то подходящее. Все слишком поставлено на поток, никто с тобой не носится.
Хотя справедливости ради надо сказать, что с проблемами в самой поездке мы не сталкивались. Просто осталось ощущение плохого сервиса в самой турфирме.