Присоединюсь к тем, кто называет турфирму наглой.
А также к тем, кто говорит, что правая рука не знает, что делает левая.
ИМХО, не станет легче, если вляпавшись с ними в проблемы, будешь знать, что есть кто-то, кому с этой турфирмой ездить хорошо

А вероятность вляпаться - большая.
Я бы с ней не связывалась. Неужели больше ни у кого нет таких билетов?