В Скандинавии спокойно звонишь администраторам и говоришь хочешь оставить вопрос, говоришь ФИО, телефон и вопрос (иногда вопрос не записывают) и врач отзванивается либо в рабочее время либо после. Мне вот Алиханашвили иногда и из дома звонила, как раз тогда с М. У них это принято. Я вот и сейчас все время звоню и консультируюсь по Б., чем лечится от простуды и т.п.