Ну что я хоу сказать

вернут мне деньги

Если бы шухер не навела, так бы и сидела без денег

НО, сказали мне вот что "вашу проблему мы решим ... " т.е. если с другими то же произойдет, то будут удерживать

Мораль такая - надо бороться за свои права !