В моей практике были случаи скажем так доходов дубликатов с Магаданской области (для мужа), из России из многих гороов, в т.ч. из райцентров, из Беларуси и с Украины, даже один раз с Казахстана ответ пришел причем оперативно, в течение 1 месяца. Так что думаю может у Вас не так был составлен запрос или не туда направлен.