И ещё добавлю,что развести на скандал можно любого пациента,точно как и любой конфликт можно обойти,если пациент или родственник (или врач) не патологический скандалист

.И процентов на 90,конфликты (если речь не идёт о врачебных ошибках) суть неправильная оценка психологической ситуации врачом.
Обычно видно,когда к людям необходим особо "нежный" подход.Но когда у бабушки розовая пена изо рта лезет,родственникам не надо ,чтоб я говорила "Будьте любезны,принесите мне сырой или кипячёной теплой или холодной воды,мне надо смочить электроды".А довольно чёткое,хотя и резкое "принесите воду" не будет воспринято как грубость.
Ю Л Я Ш К А :это вы мне лично? А я на ЛВ раньше чем на Фельдшер.ру оказалась.........