Вух, как я зол

Сейчас попытаюсь внятно объяснить. Заранее прошу прощения, если будет сумбурно, просто я еще не остыла. Мне просто интересно знать - совсем уже частные банки офигели или пока нет?!?!?!?!!? Называть банк не буду, дабы не создавать ему рекламу, назовем его ХХХ.

Все началось с того, что мне звонит взволнованная моя бабушка и просит объяснений, какой и зачем я брала кредит в Москве - на мой адрес прописки пришло письмо от этого банка ХХХ, в котором что-то написано про преобразование его и про кредиты. Она боится, что раз я об этом банке слышу впервые, то должны появиться представители этого банка и забрать у нее квартиру - человек пожилой, можно понять...

Я нахожу их сайт в инете, на сайте нахожу приватный чат, начинаю общаться с оператором, вот дословно наш диалог:

'Operator-8800-302'
Пожалуйста, подождите, пока оператор Вам ответит.
'Operator-8800-302'
Operator-8800-302: Здравствуйте, чем могу быть полезен?
Вы: Я просто не понимаю!!!!! Ко мне на адрес прописки приходит какая-то открытка от Вашего банка!!!!!!
Вы: я в жизни не имела дел с Вашим банком!!!!!!!!!!1
Operator-8800-302: Вы можете открыть кату или счет в нашем банке...
Вы: тут вообще живой человек сидит или машинеа все подряд пишет????? (мой комментарий - там шла уйма рекламы, я ее всю повыкидывала сейчас)
Operator-8800-302: Выобщаетесь с оператором
Operator-8800-302: Данный чат является не персонализированным
Вы: это уже радует. Так вот - я хочу знать, откуда и почему пришла открытка на мой адрес прописки от вашего банка!
Operator-8800-302: мы будем рады видеть Вас нашим клиентом!
Вы: разговор 2-х людей, как минимум, не понимающих друг друга!
Operator-8800-302: Мы хотели бы видеть Вас нашим клиентом, и Вы получили письмо от нас
Вы: я не оставляла никаких данных оо себе и считаю это конфиденсальной информацией!
Вы: так вот, я хочу знать - на каком основании я получаю какую-то ерунду!
Operator-8800-302: Вам пришдо письмо о том, что "ХХХ" преобразован в Закрытое акционетное общество
Вы: да, на каком основании я его получила, если никогда не приходила в ваш банк!
Operator-8800-302: Возможно Вы открывали счет в нашем банке давно и мы помним о Вас
Вы: нет, этого НЕ было
Вы: начиная даже с того, я не являюсь москвичкой!

Далее после подобных препирательств, я получаю вот что:
Если Вам пришло уведомление о преобразовании Банка в Закрытое акционерное общество, это значит, что Вы открыли счет в нашем Банке (недавно, а может быть давно).

Счет мог у Вас появится, если Вы его специально открывали, у Вас есть пластиковая карточка нашего Банка, на которую Вы получаете заработную плату, стипендию и другие платежи, осуществляли денежные переводы или расчеты.

Вы можете обратиться в любой дополнительный офис банка и узнать номер Вашего счета для того, чтобы воспользоваться им.

На Вашем счете могут оказаться денежные средства, о которых вы забыли, и которые Вы сможете получить.

Вы можете осуществлять расчеты с использованием данного счета, как в дополнительных офисах Банка, так и через интернет, используя систему В«Приват 24В», в которую Вы можете войти через сайт Банка: www.ХХХ.ru.

Уважаемые родители!

Если Ваши дети получили уведомление о преобразовании Банка в ЗАО, у Вас не должно быть повода для беспокойства, это свидетельствует только о том, что у Вашего ребенка открыт счет в нашем Банке. Это возможно, если он получает стипендию или зарплату на пластиковую карту, открыл счет, осуществлял денежные переводы или платежи.

Если у Вас нет необходимости в использовании счета, Вы можете при желании закрыть его в любом дополнительном офисе Банка, либо просто ничего не делать.

Так, я пока нахожусь в трезвом уме и здравой памяти - НИКОГДА Я И НОГОЙ НЕ ЗАХОДИЛА В ЭТОТ БАНК!!!!!!!!!!!!! Тем более, не оформляла карт и не брала кредитов!!!!!!!!

При попытке написать им на мыло все, что я о них думаю - мне приходит оповещение, что я спам!!

Ну слушайте, разве моя прописка и мое имя/отчество не конфиденсальная инфа?? Я понимаю, что диски продаются на любом развале и с паспортыми данными! Но банк!!!!! Пользуется этим!!!

В общем, я зол, моя бабушка напугана - ей за 70, в этом году она с дедушкой будет справлять золотую свадьбу, т.е. люди пожилые, можно это понять...

Ну скажите мне - неужели это теперь нормальная практика?!?!?!?!?!?!!?!?!?!?

ЗЫ: Спасибо всем дочитавшим! Извините, что длинно