Извините, что с опозданием отвечаю.
С Ваши мнением о работодателях и работниках согласна. По поводу "Ирены" - мое личное мнение (основанное на опыте общения с ними и их работниками) оставлю в личке.

Хочется громко кричать: родители, читайте внимательно каждый пункт договора с агентством!!! Там ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть сказано про условия замены работника ( сколько замен, стОят ли они денег - оптимально они должны быть бесплатными, и их должно быть несколько), спрашивайте о возможности и условиях временной замены (например, если Ваша няня заболел или еще по каким-то причинам не может выйти на работу). А иначе не понятно за что деньги платятся.