|
|
|||||||
Не знаю уж в какую тему написать...поэтому пишу сюда... Месяц назад установила ADSL... и начались проблемы... Может, это на Петроградке так... То драйверы вылетают, то еще что-нибудь... Поскольку я не разбираюсь во всем этом, да и муж мой тоже только как пользователь, вот и парюсь я теперь постоянно. Парюсь именно я, так как мужу и-нет особо не нужен... Неделю назад полетели драйверы. Позвонила я в ADSL, там мне заявили, что у меня полетел internet explorer... А меня в этих вопросах очень легко запарить... Я начала паниковать по поводу этого, на сл. день оказалось, что полетели драйверы от модема ADSL-кого.Короче, кошмар. В результате мне самой пришлось все переустанавливать, и то только после 10-го по счету звонка в их контору... Звонишь им, просишь помощи, а они заявляют, что они никакой ответственности не несут!!! Я незнаю злится мне или нет, да и на кого злится? Может, я не права? |
||||||||
|
|
|||||||
вот... а мы собирались поставить пока у них акция, а то карты надоело уже вбивать... |
||||||||
|
|
|||||||
а у нас практически не бывает проблем (мы в Купчино) АДСЛ с августа 2004 г. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: Может, и не будет... У моей знакомой (Пионерская) тоже никаких проблем, вроде, нет... Может, это в некоторых районах (центр, ит.п...). Старые дома, старый кабель... Я не знаю, я в этом вообще ничего не понимаю... |
||||||||
|
|
|||||||
У нас на Ленинском ( юго-запад) нормально все,бывают сбои,но редко очень,пользуемся давно... |
||||||||
|
|
|||||||
И у нас в Пушкине без проблем, правда, пользуемся всего месяц Хотя сервис, это правда, не очень понравился. Таня. |
||||||||
|
|
|||||||
у нас ADSL от ВэбПласа на Петроградской же. Проблемы бывают - типа плохой связи в "часы пик", иногда у них летит сервер (если не вру, за 3,5 месяца было однажды). Но в целом все ОК. Да, у нас нет фиксированного IP-адреса - с ним, говорят, проблем меньше... |
||||||||
|
|
|||||||
У меня ADSL проблем нет. Район Красногвардейский. Три месяца был подарочный бесплатный. Теперь заплатили, потому что понравилось. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: Наоборот. Вирусы всякие легче проникают, червяки и хакеры... А у меня тоже ASDL от ВебПласа. Тоже пару раз дрова слетали, вот не далее как сегодня. Дак там переустановить-то проще простого, раз-два - и в дамках! И пяти минут не занимает. Я даже и не замечаю уже. А как - читайте папирусы! (в смысле, там на диске подробнейшая инструкция, даже для докторов наук сойдет ). |
||||||||
|
|
|||||||
Мы очень довольны. Вот с сегодняшнего дня скорость в 2 раза больше будет. Супер! Уже 220... а была 128 .. Да, у нас безлимитка. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: драйверы как я вас понимаю! так намучались с ADSL от веб плас!!! так задолбал их саппорт, у которого на все вопросы один ответ - переставьте драйвер. Когда орешь уже на девочек этих: позовите инженера!!! зовут и оказывается, что сбой у них, а наш драйвер, переставленный уже в 10 раз совсем непричем . Саппорт у них гроши получает, работают студенты младших курсов. была безлимитка в Купчино |
||||||||
|
|
|||||||
Нуууу не знаююю, пользуюсь давно, никаких вообще проблем.Если чтото там случается, было пару раз, служба поддержки (девочки мне там не попадались), очень мило и доходчиво все объясняет...Попробуйте это, попробуйте то...и в конечном итоге все начинает работать.Я очень довольна. |
||||||||
|
|
|||||||
У меня все в порядке. Пару раз было так, что страница не грузилась по непонятной причине, всегда пользуюсь способом, который подсказал мальчик из службы тех. поддержки(спасибо ему огромное!!!): отсоединяю и заново присоединяю ADSL модем После этого все работает нормально! |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: Это смотря с какой стороны посмотреть. У нас тоже нет IP внешнего. Не могу работать с ФТП-клиентами. Не могу делать сайт и выкладывать файлы на сервер. В общем, сложно... Есть большое желание бросить все это и перейти куда-нибудь на выделенку. Деньги те же, а качество и сервис на порядок выше. |
||||||||
|
|
|||||||
Ну вот... Значит я зря злилась на WP... У меня тоже безлимитка... И IP-адресс тоже еще не оплатили... |
||||||||
|
|
|||||||
Есть такая штука FireWall, так вот она от всяких там вирусов, хакеров. Только надо настроить граммотно, а то ADSL работать не будет. FireWall примет коннект за атаку Во всю пользуюсь ftp, мне по работе нужен. А вот насчет выделенки, так называемые домашние сети. Там игра без правил. FireWall запрещают и не дают с ним работать. Из-за большого кол-ва всяких рессурсов в домашних сетях полно вирусов и тех же самых хакеров, которые пользуются не защищенностью пользоватлей. И еще такие провайдеры "банят" сайты конкурентов, чтоб цены нельзя было сравнивать. Так что не знаю лучше ли. Меня ADSL больше устраивает. Я из него даже не выхожу пока дома нахожусь. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: ну-у-у... на каждую хитрую гайку всегда найдется свой болт... |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: Можно узанать откуда такие сведения? И девушек в саппорте там нет |
||||||||
|
|
|||||||
Я пользусь выделенкой от Вебпласа почти год.Сказать, что я крайне недовольна сервисом- ничего не сказать!!! Действительно, первый совет - переустановите драйвер, второй - дело в вашей проводке. Ко мне телефонисты ходили домой, как на работу.. замеряли - измеряли где же у меня проблемы с проводкой...После того как все замерили-измерили и я устроила скандал- только после этого мою заявку отдали инженерам вебпласа.Решили что сбои связаны с тем, что моя опять же проводка не справляется с нагрузкой и надо бы немного уменьшить скорость. Я тупо согласилась.. дело было в пятницу днем. Ввечером пришла домой - интернет не работает. Дежурный мне сообщил,что инженеры "люди и не обязаны работать по выходным ради клиентов, которые не в состоянии выполнить инструкции технической службы вебпласа" Нормально ?? В итоге в понедельник выяснилось, что вместо того, чтобы понизить скорость, мне ее увеличили на 1000. Очень хотелось всех немедленно убить...Вот такая история )) |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую:Цитирую: сведения из проверенных источников. ADSL у меня стоял с 2003 года, девушки были в 2003 году. С прошлого года перестали пользоваться услугами веб плас, перешли на выделенку. |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: у нас было один в один. Я тогда беременная была . До слез меня эта дурочка Юля из саппорта довела, муж с работы пришел, позвонил, рявкнул на них с их дурацким драйвером (он у меня айтишник), тут же позвали инженера: оказалось, что девочка даже не сообщала ничего им! Лень попу со стула поднять и поинтересоваться было, а можт это у них что-то не так, а не мой драйвер? Короче, воспоминания не самые приятные. А попробуйте им ночью в их "круглосуточный" саппорт позвонить!! мою родственницу до истерики довели своей тупостью и громкой музыкой, ей по работе надо было срочно работу переслать, а саппорт пиво пьет и спать хочет |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: у нас есть IP адрес а проблемы как у вас! часто с драйверами, и еще что-то было (я в этом не разбираюсь), знаю только что муж злой звонил им а скорость и правда увеличилась! |
||||||||
|
|
|||||||
Проблемы с драйверами? Вот и аукаются USB-модемы. |
||||||||
|
|
|||||||
По поводу драйверов: ЛЮДИ! НЕ ПОКУПАЙТЕ ADSL модемы, подключаемые через USB. Ибо это, как правило, криво работает. Лучше, на мой взгляд, брать модем, подключаемый к сетевой карте (чуть больше расходов, зато надежнее работает). Сетевуху тоже за 7 баксов покупать не рекомендую. Лучше возьмите Inter Ether Express или 3 COM. Стоит это удовольствие порядка 400-600 рублей. По поводу великого и ужасного WEB+ - НЕНАВИЖУ. В конторе пропал инет. Позвонил в саппорт. Сказали сам дурак. Твои проблемы. У нас все работает. Проверил. У меня, как раз-таки все и работает. А у них нет. Звонил, ругался. Предлагали вызвать ИХ ПЛАТНОГО спеца. На ВТОРОЙ день, после угроз разборок на уровне руководства компаний, они удосужились проверить, что же случилось. Оказалось их проблемы. Еще 3 дня они устраняли неисправность. На мои вопросы отвечали: "Мы работаем над этой проблемой". На вопрос "А если бы у меня был интернет-магазин на своем сервере кто-бы мне оплатил убытки", мне предложили на время дать бесплатный доступ через можем! Это для организации! У меня почтовый сервер канал больше требует... Вот такие вот они, веб-пласовцы. Дома пользуюсь локальной сетью. Да, вирусы там есть. Для борьбы с ними обновляю антивирус и устанавливаю заплатки на программы. Зато имеется локалка, с кучей софта и киношек. Уже забыл, когда качал софт из инета. Файрвол настраивал 1 раз. Больше к этой теме не возвращался. Все работает как часы. Да. Бывает сеть лагает. Но это процесс не долгий. Ну вот и все. Удачи |
||||||||
|
|
|||||||
Да уж... Мне, по ходу дела, надо на курсы системного администратора пойти... чтобы хоть что-то понимать во всем этом... Или мужа заставить освоить эту фигню... |
||||||||
|
|
|||||||
У нас на работе уже давненько дисскуссия на эту тему идет. Вот чего пишет Гоблин: (из рассылки с www.oper.ru) Не далее как позавчера провайдер Web-Plus в очередной раз отключил мне ADSL. Отключение произошло по причине того, что провайдеру Web-Plus пришла в голову отличная мысль сменить сроки внесения абонентской платы. Скажем, раньше надо было платить до пятнадцатого числа, а теперь - до первого. Это неважно, что на вашем счету есть деньги. Неважно, что вы своевременно платите за услуги шесть лет подряд. На протяжении шести лет я регулярно сообщаю работникам компании Web-Plus свой почтовый адрес: goblin@oper.ru Мне очень хочется, чтобы меня ставили в известность о том, что в очередной раз хотят сотворить с моим подключением. Я даже номер своего телефона на протяжении шести лет указывал многократно. Тем не менее, за шесть лет я ни разу не получил ни одного письма, уведомляющего меня как клиента о чём бы то ни было. О том, чтобы позвонить клиенту - при таких раскладах даже и думать-то глупо. Попытки дозвониться в Web-Plus по телефону 326-90-20 выглядят примерно так. Сначала надо десять минут слушать рекламу. После этого трубку возможно возьмёт диспечтер, который переключит вас на службу технической поддержки. После этого надо двадцать минут слушать рекламу с музыкой. Затем трубку возьмёт работник технической поддержки, сообщит, что у него всё нормально работает, и повесит трубку. На второй день попыток восстановить доступ, предпринял попытку побеседовать с руководством. Была установлена связь с Ольгой Московцевой. В 11:00 второго дня отключения Ольга Московцева сообщила, что через пятнадцать минут всё заработает. Из службы технической поддержки сперва предлагали перезагрузить модем и сообщали, что у меня всё отлично работает. Я отказывался верить, потому что ничего не работало. Потом предлагали перезагрузить компьютер и сообщали, что наоборот - не работает ничего. Я соглашался, но на просьбу подключить мне сообщали, что заявка составлена и люди работают. Мол, уже вот-вот. Пятнадцать минут продолжались до 19:00. За это время я в общей сложности часа три слушал музыку по телефону, пытаясь дозвониться до технической поддержки. И ещё два раза слышал обещания включить всё через пятнадцать минут. После 19:00 дозвониться не смог ни до кого вообще. При попытках побеседовать с руководством компании сообщают, что побеседовать я могу только с Ольгой Московцевой, которой нет на месте. Остальное руководство компании Web-Plus не снисходит до общения с непонятно чем недовольными клиентами. По итогам второго дня отключения мне сообщили, что подключат завтра. И вот - о чудо! - сегодня, всего через два дня, подключили. Несколько непонятно: почему отключают - одним движением пальца, а подключают - два рабочих дня? И каким образом получить обратно деньги за два дня отключения? Подключайтесь к интернету через компанию Web-Plus! Надёжно, оперативно, недорого! |
||||||||
|
|
|||||||
ой.. какие у народа проблемы у меня веб уже два года 2 раза слетели дрова - юсбишный модем один раз было такое - что от меня сигнал уходит - от них не приходит =- пинговали - инженер приходил на станцию - все поправили - очень быстро -и перерасчет даже сделали - что 3 дня не работало из-за их оборудования... а дрова один раз слетели - переустанавливая их - комп завис и не закончил деинсталяюцию - вычистить из реестра и прочих системных файлов вручную не удалось полностью сведения о драйвере - пришлось систему переустанавливать - можно было прогой поискать - удалить все сведения о драйвере - но ее же в инете надо качать - а инета нету а так - сколько раз звонила общалась - все отлично - почта глючила =- у них ящик мой клонировался - зависал =- быстро чинили - и объяснили почему... все поправила у себя - больше не глючит.. с переходом на систему оплаты по дню подключения = внезапно отключили меня = в субботу - хотя деньги были на счету - не хватало 15 рублей = ибо в тот день доллар скакнул и хотя по оплате в выходные не работают - все равно включили по моему звонку - дав 5 дней на доплату... все очень спокойно и доброжелательно... еще был случай - когда я клятвенно заверила = что оплачу завтра за месяц - и пока не отключайте пожалуйста - сделали.. у мужа на работе один раз в долг работал инет месяц - тоже по простому звонку... очень приятна такая забота о клиенте... |
||||||||
|
|
|||||||
ннп У меня складывается такое впечтатление, что я с каким-то другим веб пласом работаю. Мне и письма предупредительные слали, и интернет слетел 1 раз только, а я на веб пласе с 2003 года, и подключали в кредит по звонку, и тех. помощники нормальные попадались. Моя ед. жалоба была раньше только на тарифы , а сейчас за 450 р 1 ГБ имею, мне хватает. Хотелось бы еще и IP, но это так, блажь. И без него обхожусь прекрасно. А 5,9 бакса на пиво с друзьями лучше потрачу |
||||||||
|
|
|||||||
а мне таки придецца подключать IP адрес, тк иначе мне рабочую почту не проверить и по VPN не зайти... а так могла бы дома иногда работать |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: Аналогично. И девушек в саппорте не попадалось, и мальчики тамошние быстро и по делу помогали, в том числе ночью, а уж предупредительными письмами просто весь ящик завалили |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: у нас было также несколько раз! один в один |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: видимо у Веб Пласа особый подход к давнишним клиентам попользуетесь 4-6 лет, будете ППКС писать |
||||||||
|
|
|||||||
У меня был на работе, проблемы знакомые. А поскольку почта катастрофически была нужна, приходилось бегать в инет-кафе и оттуда отправлять письма. Воспоминания свежи, больше не хочу такого : ) Вот в Москве все в восторге от СТРИМ, ну почему у нас такого нет7 |
||||||||
|
|
|||||||
Мы в старом доме - пока не жалуемся (ТТТ). Леночка и Димка-Бурундук (18.02.2003 г.) |
||||||||
|
|
|||||||
Веб Плас.Пока довольна.))) |
||||||||
|
|
|||||||
Ну вот и не понятно от чего зависит хорошая работа ВП... Получается,что многие довольны. Значит, не такая уж плохая контора? У меня вообще теперь стала "аська" работать... Непонятно почему. IP - шник я так и не оплатила... |
||||||||
|
|
|||||||
Я думаю, что разные мнения из-за того, что люди в разных местах разные работают- одни отзываются на клиентов, другие - нет. Не в одну же контору все звонят с неполадками??? Или я чего-то не понимаю ..... |
||||||||
|
|
|||||||
только я похвалили ВебПлас, как начались неполадки вчера утром влючаю комп, а у меня кружок ADSL вместо зеленого горит синим... В службе поддержки предложили переустановить драйвер. Я отказалась, сказав, что могут сбиться настройки на 2-м компе (они у нас на беспроводном соединении), а восстановить их я не смогу (не все же здесь технари-компьютерщики) Потребовала от них мастера. Пообещали, что сегодня утром придет А в 11 вечера инет заработал (сам по себе). Муж позвонил в службу поддержки с просьбой отменить вызов мастера. Они сказали, что не могут этого сделать, тк вызов был неофициальный, и они не знают, кто это может быть... Всю ночь инет работал без проблем, а с утра снова синий знак ADSL. Опять звонок в службу поддержки. Они пообещали в ближайшее время все исправить. Минут через 15 все заработало, но, время от времени, вырубается. но хочу отметить, что до службы поддержки дозванивалась сразу, отвечали быстро, никакой предварительной рекламы не было... |
||||||||
|
|
|||||||
Цитирую: чего-то не понимаете. Получилось, что обсуждают все ADSL от Веб Пласа |
||||||||
|
|
|||||||
А скажите, сейчсас активно рекламируют ADSL от Авангарда. Что за зверь, кто-то уже пробовал? |
||||||||
|
|
|||||||
Это от ПТС лавка еще более государственная чем ВП |
||||||||
|
|
|||||||
То есть связываться лучше не надо? |
||||||||
|
|
|||||||
А со мной сегодня очень мило пообщались. Хотя, толку особо никакого... Все равно глюки . |
||||||||
|
|
|||||||
А объясните мне, без фиксированного IP будет аська работать или нет? И если будет, то как ее настроить? |
||||||||
|
|
|||||||
короче.... icq.mirabilis.com 4000 и все у вас будет оки.... да и конечно не забудьте ввести прокси http webplusovskuu у меня великолепно работает.. правда только старые версии - 2002-2003 - народ ставил поновее - вроде не пашет.. |