Saechka
(наш человек)
25/10/2005 21:26
Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Вух, как я зол Сейчас попытаюсь внятно объяснить. Заранее прошу прощения, если будет сумбурно, просто я еще не остыла. Мне просто интересно знать - совсем уже частные банки офигели или пока нет?!?!?!?!!? Называть банк не буду, дабы не создавать ему рекламу, назовем его ХХХ.

Все началось с того, что мне звонит взволнованная моя бабушка и просит объяснений, какой и зачем я брала кредит в Москве - на мой адрес прописки пришло письмо от этого банка ХХХ, в котором что-то написано про преобразование его и про кредиты. Она боится, что раз я об этом банке слышу впервые, то должны появиться представители этого банка и забрать у нее квартиру - человек пожилой, можно понять...

Я нахожу их сайт в инете, на сайте нахожу приватный чат, начинаю общаться с оператором, вот дословно наш диалог:

'Operator-8800-302'
Пожалуйста, подождите, пока оператор Вам ответит.
'Operator-8800-302'
Operator-8800-302: Здравствуйте, чем могу быть полезен?

Вы: Я просто не понимаю!!!!! Ко мне на адрес прописки приходит какая-то открытка от Вашего банка!!!!!!
Вы: я в жизни не имела дел с Вашим банком!!!!!!!!!!1
Operator-8800-302: Вы можете открыть кату или счет в нашем банке...
Вы: тут вообще живой человек сидит или машинеа все подряд пишет????? (мой комментарий - там шла уйма рекламы, я ее всю повыкидывала сейчас)
Operator-8800-302: Выобщаетесь с оператором
Operator-8800-302: Данный чат является не персонализированным

Вы: это уже радует. Так вот - я хочу знать, откуда и почему пришла открытка на мой адрес прописки от вашего банка!
Operator-8800-302: мы будем рады видеть Вас нашим клиентом!
Вы: разговор 2-х людей, как минимум, не понимающих друг друга!
Operator-8800-302: Мы хотели бы видеть Вас нашим клиентом, и Вы получили письмо от нас
Вы: я не оставляла никаких данных оо себе и считаю это конфиденсальной информацией!
Вы: так вот, я хочу знать - на каком основании я получаю какую-то ерунду!
Operator-8800-302: Вам пришдо письмо о том, что "ХХХ" преобразован в Закрытое акционетное общество
Вы: да, на каком основании я его получила, если никогда не приходила в ваш банк!
Operator-8800-302: Возможно Вы открывали счет в нашем банке давно и мы помним о Вас
Вы: нет, этого НЕ было
Вы: начиная даже с того, я не являюсь москвичкой!

Далее после подобных препирательств, я получаю вот что:
Если Вам пришло уведомление о преобразовании Банка в Закрытое акционерное общество, это значит, что Вы открыли счет в нашем Банке (недавно, а может быть давно).

Счет мог у Вас появится, если Вы его специально открывали, у Вас есть пластиковая карточка нашего Банка, на которую Вы получаете заработную плату, стипендию и другие платежи, осуществляли денежные переводы или расчеты.

Вы можете обратиться в любой дополнительный офис банка и узнать номер Вашего счета для того, чтобы воспользоваться им.

На Вашем счете могут оказаться денежные средства, о которых вы забыли, и которые Вы сможете получить.

Вы можете осуществлять расчеты с использованием данного счета, как в дополнительных офисах Банка, так и через интернет, используя систему В«Приват 24В», в которую Вы можете войти через сайт Банка: www.ХХХ.ru.

Уважаемые родители!

Если Ваши дети получили уведомление о преобразовании Банка в ЗАО, у Вас не должно быть повода для беспокойства, это свидетельствует только о том, что у Вашего ребенка открыт счет в нашем Банке. Это возможно, если он получает стипендию или зарплату на пластиковую карту, открыл счет, осуществлял денежные переводы или платежи.

Если у Вас нет необходимости в использовании счета, Вы можете при желании закрыть его в любом дополнительном офисе Банка, либо просто ничего не делать.



Так, я пока нахожусь в трезвом уме и здравой памяти - НИКОГДА Я И НОГОЙ НЕ ЗАХОДИЛА В ЭТОТ БАНК!!!!!!!!!!!!! Тем более, не оформляла карт и не брала кредитов!!!!!!!!

При попытке написать им на мыло все, что я о них думаю - мне приходит оповещение, что я спам!!

Ну слушайте, разве моя прописка и мое имя/отчество не конфиденсальная инфа?? Я понимаю, что диски продаются на любом развале и с паспортыми данными! Но банк!!!!! Пользуется этим!!!

В общем, я зол, моя бабушка напугана - ей за 70, в этом году она с дедушкой будет справлять золотую свадьбу, т.е. люди пожилые, можно это понять...

Ну скажите мне - неужели это теперь нормальная практика?!?!?!?!?!?!!?!?!?!?

ЗЫ: Спасибо всем дочитавшим! Извините, что длинно


Natka
(элита)
25/10/2005 22:08
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Круто! Я бы тоже была очень и очень зла! А банк совсем ....

Saechka
(наш человек)
25/10/2005 23:00
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Меня тут уже спросили, чего я бешусь. Типа реклама, выброси и забудь. Поясняю - на мое имя, на мой адрес прописки приходит письмо. НОРМАЛЬНЫЕ люди присылают рекламу: мы такие-то такие-то, хотим, чтобы Вы стали нашим клиентом и
т.д. и т.п.

А мне прислали: ля-ля-ля. Являясь нашим КРЕДИТОРОМ, согласно закондательству такому-то, Вы должны сделать то-то и то-то и т.д. и т.п.
Это реклама??????????????

А с оператором я еще долго препиралась, прежде чем узнать что-то толковое. Он явно в курсе, что такой фигней фирма мается, заваливая меня рекламой.

Меня взбесил подход - я пытаюсь узнать, чьим кредитором я являюсь, а они не - мы хотим, чтоб вы стали нашим клиентом.

Ну почему я должна тратить свое время и выяснять, что - собственно говоря - вообще происходит. А банку - да я в жизни после этого их клиентом не стану!!!!!


Ленин
(старожил)
26/10/2005 01:15
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Да не парьтесь Вы. Обычный спам. Причем, возможно, не по злому умыслу.

У вас, возможно, действительно был счёт в этом банке. Например, он мог быть открыт при совершении операции обмена валюты (насколько я помню, в одно время банки делали какие-то подобные финты ушами для минимизации налогов). И если так, то рассылку могли делать по базе всех (настоящих и бывших) клиентов без разбора.

У меня тоже, помнится, при какой-то операции был открыт счёт в одном из московских банков. И он остался открытым после окончания операции с суммой порядка одного доллара. Так после дефолта этот банк накрылся, и мне как вкладчику потом приходили письма с мировым соглашением о возмещении части утраченных денег. Конверты и почтовые расходы, понятно, были дороже тех денег на счету, но они рассылали - порядок такой.


Masharia
(наш человек)
26/10/2005 02:21
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Наташа, все очень просто. Скорее всего, ты там, действительно, меняла деньги или что-то такое было. Они тебе написали, что ты являешься их кредитором, а не заемщиком . Т.е. это не они тебя, а ты их кредитуешь, поскольку у тебя по их мнению там счет. А отвечает тебе наверняка девочка из наемного контакт-центра, которая может только по шаблону фразы вставлять. Типичный спам, ничего такого уж экстремального.

SWETT@
(старожил)
26/10/2005 03:05
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

мдя....

Дориана
(старожил)
26/10/2005 09:49
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Да, не стоит волноваться, обыкновенный спам!
А еще помните одно время приходили всем конвертики с ключиком от машины внутри, типа пришлите нам 100 руб. и машина ваша. Мы же не велись на это, так и тут.
Можно просто объяснить бабушке, чтоб не открывала вообще никакой корреспонденции, приходящей для тебя.


Saechka
(наш человек)
26/10/2005 16:41
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Ну я ни разу в жизни не меняла валюту - этим всегда занимался муж без меня

"Можно просто объяснить бабушке, чтоб не открывала вообще никакой корреспонденции, приходящей для тебя. "

Даже не представляете, как это для меня АКТУАЛЬНО!!!!!!!!!! Она вскрывает все мои письма, обяъсняя тем, что раз пришло на их адрес, то она имеет право!!!! Она меня растила, и всегда, просто ВСЕГДА досматривала мои карманы, читала письма, исказала записки в тетрадях, вскрывала и выламывала замки с личных дневников и пр... А потом устраивала скандалы и разборки, что и кому я пишу... Зато я после этого всего, например, к своим детям в карманы не лазею и спрашиваю разрешения, чтобы проверить все перед стиркой!

Так что на бабушку воздействовать бесполезно...


Зока и Бада
(участник)
26/10/2005 21:33
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Муж тоже получил подобное письмо. Долго пытались вспомнить, имеет ли он какое-нибудь отношение к этому банку- вспомнили, что точно не имеет. Но,если честно, сильно голову себе этой ерундой не забивали..

Saechka
(наш человек)
26/10/2005 21:49
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Да я б тоже забила, если б меня не донимала бабушка... Пожилой человек, переживает, что я тайная обладательница миллионов в сейфе

MamashKa
(участник)
26/10/2005 22:12
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Саечка, вы меня извините конечно же за ОФФТОП, но НАФИГА ТАКУЮ ОГРОМНУЮ КАРТИНКУ ВСТАВЛЯТЬ??????? она имеет какую-то смысловую нагрузку??? надпись "ЛИНЕЕЧКА ЛЯ-ЛЯ-ЛЯ" для вас что-то значит???

Agnetka
(гость)
26/10/2005 22:33
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Off: признак дурного тона, не более...
нате вам - трафик
По поводу письма,оторое Вам пришло - это спам (субъективное мнение), так что не переживайте, Вы никому ничего не должны. Вашей подписи нигде нет - успокойтесь


Saechka
(наш человек)
26/10/2005 22:52
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Agnetka - не вникнув в ситуацию, я б не заявляла так категорично

ОФФ: Это меня просто ДОСТАЛИ ЛИНЕЙКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Особенно по 3 шт сразу!!!!!!!!!!!!!!!

ЗЫ: моя картинка ест намного меньше любой линейки - 3 кб


Saechka
(наш человек)
26/10/2005 22:59
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Подумала-подумала... Зачем против не оч умных людей бороться... Все равно они такими останутся...

Шуля
(старожил)
26/10/2005 23:45
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Saechka
у меня бабушка такая же понимаю вас прекрасно и очень сочувствую, потому как объяснить подобное нереально
мне, правда, таких писем не приходило...приходят, обычно, из банка, где у меня зарплатная карточка какие-то письма/уведомления...из налоговой, вот, пришли недавно...так она мне пытается всю эту лабуду на два листа по телефону зачитать...уууух
а по теме - забудте, это обычный спам и никак и ни к чем вас не обязывает.


Анютка
(старожил)
27/10/2005 09:08
Re: Ну и шо это??? (с) - про один банк....

Это на 100% связано с операцией обмена валюты, в основном именно в Московских банках открывались валютные счета при обмене долларов в обменниках.
То есть это банковские махинации для обмена валюты, впрочем абсолютно законные, скорее всего на этом счете у Вас болтается сколько-то копеек, они теперь еще долго будут считать Вас своим кредитором
Вообщем формально они правы, уведомив Вас о своей реорганизации. Ну и у Вас, конечно, нет поводов для беспокойства, вот только бабушку успокоить трудновато будет