Жанна спасибо за ссылку. Отличный разговор, как раз по нашей теме. Многие понимают ценность сотрудничества с волонтёрами, престиж отделения, где они есть. А главное права и обязанности пациентов. Значит есть у них права, и с врачом это можно открыто обсуждать.