поскольку я не только мама,но и невропатолог, то скажу,что вам необходима консультация невролога и обследование.По тому,что вы написали трудно судить на каком уровне патология-на ур. шейного отдела позвоночника или страдают периферические нервы,сходите проконсультируйтесь