По идее должны были предупредить, когда делали замеры.
У нас так было. Правда у нас не 4-5 см, а только 1.5 см. Нам замерщик сказал, что такой зазор они могут отрегулировать наклоном дверей. Так и получилось.

Я думаю, что Вам имеет смысл предъявить претензию в фирму. Потому что исправить теперь уже вряд ли возможно.