ИМХО
если такое происходит систематически, и никакие разговоры и просьбы никакой положительной динамики не оказывают, то...
если в мозгах правил понимания изначально нет - кроме лома ничего не поможет

PS хотя, когда у меня подобные проблемы с содедями возникают - хватает одного замечания