Жанна, лично не вези, они могут отказаться у тебя принять заявление или не проставить входящий номер.
Высылай по почте с уведомлением о вручении. Внизу письма сделай приписку, что прошу ответить на это письмо в течение 10 дней с момента вручения в письменном виде.
Вообще, с такими козляцкими организациями лучше всего и правильнее всего вести переписку по почте, чтобы потом если до суда дойдет - все бумажжки на руках и не подкопаться с датами.