Цитирую:

---

Позавчера вечером муж заходит в туалет, смотрит, из кранчика, который стоит на трубе с горячей водой, что-то капает. Ну, он решил потрогать, что это там капает.... И в этот момент, этот кран отламывается, и из трубы начинает хлестать горяченная ржавая вода. И всю квартиру стало заливать почти киптком.
Я сразу схватила ребенка и выбежала в коридор.
Ребенок с испугу в истереке, папа с выпученными глазами носится по коридору между квартирами соседей и звонит им в дверь (телефон у нас в квартире сразу вырубился, да еще и телефон аварийки не знаем). А времени - пол-двенадцатого ночи.
В общем, пока мы выяснили телефон аварийки, пока аварийка перекрыла в подвале горячую воду..... всю квартиру залило горячей водой (еще бы чуть-чуть, и вода полилась бы через порог в коридор). Кругом было полно пара, и потом в квартиру еще какое-то время нельзя было войти - очень горячо.
Конечно, все это полилось соседям снизу. Так что теперь они требуют возмещения убытков. Думаю, будем решать все это через суд.
А мы сейчас временные "БОМЖи" - то у моих родителей живем, то у родителей мужа, т.к. в нашей кваритре сейчас невозможно жить, особенно с маленьким ребенком.

По идее, нашей вины в этом нет - лопнул некачественный кран. Но, соседей, это, конечно же не волнует.
Страшно представить, сколоко они насчитают убытков (не говоря уже о том, что у нас практически все придется менять - ковролин, линолеум, плинтуса, обои и пр.). И это все при том, что я в декретном отпуске, т.е. не работаю, а зарплаты мужа на жизнь хватает с натяжкой...

Может быть у кого есть знакомы, которые связаны с этим вопросом. В смысле, могут проконсультировать, какие документы необходимы будут для суда. И вобще, как лучше решить этот вопрос.

---

Ужас , я на минутку даже подумала что Вы наши соседи,т.к. ситуация аналогичная, нас тоже затопили месяц назад, точно таким же образом, сейчас сами живем у мамы. А ЖЭК сказал, что раз сами покупали кран, поэтому это Ваши проблемы, типо мы установили все правильно. А если бы они сами покупали запчасти, то было бы все ОК .