У нас такая же беда лед. Но у меня четко дует от стыка окно и откос и там же лед образовывается. Сегодня в письменном виде отправила претензию с требованием произвести переустановку окон и составлением двухстороннего акта. Буду ждать ответа, а пока запишу все на видео камеру (на всякий случай).