Ух, я сейчас как скажу про эти "Окна Европы"!

Мы у них, правда, шкаф заказали. Больше месяца назад!
Я по этому поводу еще обязательно отдельный топик заведу в конце недели (там менеджер вообще потеряла наши документы, мы копии привозили), но пока результат в том, что ни шкафа, ни денег назад, ни пени, ни компенсации у нас нет. Сегодня последний срок, когда должен был быть ответ на претензию, дадим им еще 2 дня (на присыл письма) и, видимо, пойдем в суд. Мы люди мирные, давали им время на "подумать", но ни ответа-ни привета, даже извинений никаких не дождались.
Возможно не у всех так, но теперь я склонна думать, что это политика фирмы такая, а не просто ошибка менеджера.
Не ходите, в общем, к ним.