Извините, не договорила. КОНЕЧНО, разговор надо вести не на повышенных тонах, не истерикуя, уважительно, но ЖЕСТКО. Она должна понять, что Ваше решение непреклонно и она сможет повлиять на него только, если пойдет навстречу. А именно...и по пунктам, что вы хотите.