Вообще это обычная ситуация, что позже 18 забирать детей типа не принято. Ну если единичный случай - отзвониться. А вот если постоянно...
У нас была похожая ситуация в прошлом саду. Я устроилась на новую работу, и муж мог приехать за ребеком не раньше 19. В садике уже темно, все групы закрыты. Ребенок один-одинешенек с воспитательницей.
И ребенка то жалко - чисто психологически час быть одному, без каких-либо деток. (всех в саду забирали до 18). Нам сама воспитательница посоветовала найти няню, чтоб забирала в 18. И даже варианты прдложила (тетушке вахтеру) И я на нее нисколько не была в обиде. Мы вместе искали выход. Главное -комфорт ребенку.
Да она должна сидеть до 19. Но кморт ребенка важнее
Маша и Настя 5 лет