Мне кажется реакция не "А что такого?", а "нормально для возраста". Дальнейшие действия мам направлены на то, чтобы привить ребенку деликатность. А как еще действовать? Дома давать теоретические выкладки? "Если мы встретим на прогулке - человека с другим цветом кожи; в гипсе; без ноги или руки; хромающего; старенького; лысого; с очень длинными волосами; очень высокого; очень низкого;.... - пожалуйста милое чадо не показывай вида, что тебя этот человек интересует". Ну я не могу предусмотреть всех ситуаций. Как объяснить о чем можно спрашивать, а о чем нет? Только на конкретных примерах. Можно, конечно, напоминать заранее, что вообще спрашивать о внешности посторонних неприлично, что нельзя громко кричать в общественных местах. Но это не сработает с одного раза, если ребенок очень любопытен это будет повторяться. С возрастом все реже, но это процесс постепенный. Главное - последовательно и спокойно напоминать ребенку о правилах поведения. Или надо пристыдить малыша? Да, два-три строгих внушения могут подействовать на него - только не отобьют ли вообще желание спрашивать что-либо?