Здравствуйте, Полина.
Почему-то не могу найти Вашего заказа.
Вы уверены, что Вы его сделали (в смысле - закончили?).
Если заказ поступил к нам, Вы должны были получить письмо с номером Вашего заказа.

Проверте пожалуйста, получили ли Вы его.