Кто Вам сказал такую ерунду! Гладить шиншиллу можно. Можно на ручках тискать. только после приобретения должно пройти какое то время чтоб она к вам привыкла. Да мех может пачкаться. Но для этого продается специальный песочек для купания шиншилл, который им ставиться в клетку 1-2 раза в неделю, в специальной емкости.