У нас тоже самое было.Пытались бороться и понять причину.В итоге пришлось убрать коврик , добавить ещё один туалет и сменить средство , с которым споласкиваем её туалет. В процессе поиска причины, где-то прочитали, что им может не нравится средство, которым моется их туалет. Сейчас моем с Ферри (только не с запахом лимона) и жизнь вроде наладилась. :-)))