Olsha
элита
Регистрация: 02/02/2004
Сообщения: 2775
Из: Черная Речка
|
|
Отправила документ стоимостью 400 уе и сроком изготовления 1.5 месяца, который там ОЧЕНЬ ждали, в Германию.
Сегодня позвонили из TNT, сказали "извините, мы ваш документ потеряли. Стоимость документа мы не возмещаем. Закажите дубликат и мы его бесплатно доставим"...
Вот такие дела...
|
Костюченко Оксана
наш человек
Регистрация: 23/10/2001
Сообщения: 9418
Из: Петергофа
|
|
все теряют не тоько тнт и дхл и другие...
--------------------
Оксана и Ксюня (18.05.1997)
|
Нюша
ветеран
Регистрация: 08/11/2002
Сообщения: 617
Из: Санкт-Петербург, Приморский р-...
|
|
сочувствую.. интересно, а через суд взыскать упущенную выгоду в связи с затраченным временем на изготовление дубликата никак нельзя?
--------------------
Анна, Руслан и сынулька Женя (26.11.2004г.)
|
yasha
старожил
Регистрация: 20/09/2002
Сообщения: 939
Из: Петербург
|
|
То что теряют - это не удивительно. Но должна же у них быть какая-то страховка, компенсация?
--------------------
Яша, жена Марина, дочки Ада (12.12.1999) и Вероника (09.12.2002)
|
Lissia
наш человек
Регистрация: 18/10/2003
Сообщения: 7007
Из: Питер, Озерки.
|
|
А у них в договоре наверняка указано, что они не несут никакой ответственности.
--------------------
Мама с папой и Соня (02.04.98)
===========================
Ну, если вам не угодно быть прелестью - не будьте ею. Но это очень жаль. (с)
|
Муська
элита
Регистрация: 11/03/2003
Сообщения: 3224
Из: Санкт-Петербург, ст.м. Озерки
|
|
Обалдеть и еще доставка черти-сколько стоит!!!!!!!!!!
Неужели совсем ничего нельзя сделать теперь??????? 
|
ZIZU
элита
Регистрация: 15/07/2002
Сообщения: 4898
Из: Санкт-Петербург, Ленинский пр-...
|
|
Обалдеть!!! Я в шоке!! 
мы обычно DHL отправляем. Почти каждый день. Еще ни разу ничего не пропало.
--------------------
Папа Саша, мама Танюшка (24.07) и Ильюшка(27.01.03)
|
GJulia
элита
Регистрация: 13/04/2004
Сообщения: 1680
|
|
Все теряют и DHL,UPS,TNT.То,что отправляется в конвертах,не страхуется,потому как это просто считается бумагой,и это в договоре прописано.Застраховать можно только грузы с заявленной таможенной стоимостью.Все выше перечисленные компании,это международные экспресс-доставки.И потери есть не только у нас ,но и во всех странах.Даже есть определенный процент потерь,он не большой,но есть....Потому как в жизни все случается 
|
Olsha
элита
Регистрация: 02/02/2004
Сообщения: 2775
Из: Черная Речка
|
|
Таня, мы тоже очень часто отправляем...
Я догадывалась, что стоимость не возмещают, но возмущает подход! "Извините. мы потеряли  . Полдня поискали и отчитались - поиск закончен. Вопрос закрыт."
Но это же не ключ, не кольцо... Это большой конверт!!!
Как мне сказали - это 3-й случай за 12 лет... Тем более, должны возмещать. ИМХО, репутация важнее!
А если бы это был авиабилет за 1000 уе? Просто сказали бы "ну не судьба вам лететь в Америку. Купите новый  " 
|
Маша
элита
Регистрация: 20/06/2002
Сообщения: 3789
Из: м. Приморская
|
|
У нас как-то ДХЛ потерял приглашение в Россию. Через полгода нашли и вернули 
|
Предыдущее
Наверх
Следующее
Вид: Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитировать
